Оформила покупки на Wildberries, привязана кредитная карта Ренессанс банка. У ВБ есть кошелёк, если его создать, то будет скидка на товары, я не создавала кошелёк и платила полной стоимостью за товары сразу с кредитной карты. При возврате Wildberries создал кошелёк сам и вернул деньги на свой кошелёк, а не на мою карту, с которой я платила. Законно ли это? Могу я требовать вернуть средства на ту карту, с которой я оплачивала?
Ответ эксперта
независимый инвестиционный советник
Некоторые банки объявили о планах брать комиссии за обслуживание валютных счетов своих клиентов. Банк России подчеркнул, что любое ухудшение условий по счетам уже открытых вкладов незаконно.
Почему это происходит
В соответствии с правилами регулирования ЦБ, банки обязаны создавать резервы на остаток средств, даже если процентная ставка по счёту равна нулю. А это приводит к дополнительным расходам банка. Так как сейчас банки не могут никуда вкладывать валюту с целью получения дохода, она создаёт для них проблемы. Банк не зарабатывает, а несёт расходы и риск из-за новых санкций. При этом обязательства перед клиентами никуда не денутся.
Наличная валюта
При этом Тинькофф не собирается отказываться от наличной валюты и предлагает её сдавать за рубли с премией 10%. Правда обратно вы её не получите — клиенты «Тинькофф» жалуются на проблемы со снятием валюты — доллары есть только в нескольких банкоматах в Москве. Получается, что банкам в безналичном виде валюта не нужна, а в наличном виде она является дефицитом как для банка, так и для клиентов.
Что делать с валютой
Любые решения приводят как к выгодам, так и к рискам. Поэтому принимать решение по поводу своих денег придётся самостоятельно.