Заблокировали приложение Сбербанка из-за просроченного паспорта, что делать?

Забыла ввести новые данные паспорта, много раз предупреждало приложение, что надо ввести данные, но руки не доходили. Эту проблему можно решить в самом приложении или надо идти в офис Сбербанка?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

19 декабря 2023

Для обновления паспортных данных попробуйте воспользоваться сервисами Сбербанк Онлайн на сайте (не в мобильном приложении, раз оно заблокировано). Если не получится, позвоните в контактный центр по номеру 900 или +7 (495) 500-55-50. По отзывам других клиентов Сбербанка, если приложение уже заблокировано, им приходится посещать офис банка с новым паспортом.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Заблокировали приложение Сбербанка из-за просроченного паспорта, что делать?

Ответ эксперта

Когда приходит софинансирование от государства по ПДС?

Какие последствия у процедуры банкротства?

Мне 15 июля одобрили детские пособия, получила 21 июля, а в августе мне не пришло.

Как понять, за какой месяц пришло пособие после продления?

Правомерен ли отказ в пособии, если нет справки от пристава, но есть судебный приказ на руках?

Как зарабатывать с помощью кредитки?

Если я вступила в ПДС в прошлом году, то увижу ли первую выплату господдержки на счёте 1 августа?

Можно ли с помощью микрозаймов исправить кредитную историю?

Это правда, что банкротство физлица не такая уж простая процедура и имеет последствия?

Почему мне первый раз пришли пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, а в августе нет?

Если я оплачу только проценты за месяц, что будет с основным долгом по кредитке?

В мае закончился срок выплаты единого пособия, получила в июле за июль, почему больше выплат нет?

Не пришли пособия за июль в августе, в прошлый раз подавала 3.07.2024, в этот раз подала 1.08.2025.

Почему банки повышают первоначальный взнос по ипотеке?

Что взять с собой из лекарств в поездку за границу?

Можно ли застраховать жилье и имущество от сильного дождя?

Как мне отключить электроэнергию по адресу, где я не проживаю уже более 3 лет?

Что делать при затоплении автомобиля?

Встала на учёт в январе, заявление подала в июле. Пособие придёт за все месяцы?

До этого был отказ. В июле пришло одобрение и в июле же пришла выплата. В августе я получу пособие?

Задайте вопрос нашему эксперту

Служба поддержки

Эксперты, которые вам отвечают