У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Под брендом Belkacredit работает МКК «КапиталЪ-НТ».
При оформлении займа можно приобрести дополнительные услуги, такие как «Страхование жизни и здоровья», «Страхование рисков с использованием пластиковых карт» и «Будь в курсе». Услуги страхования предоставляются страховой компанией АО «Д2 Страхование». Услуга «Будь в курсе» предоставляется ООО МКК «КапиталЪ-НТ».
Все дополнительные услуги, оформляемые МКК «КапиталЪ-НТ», осуществляются исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи займа. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и здоровье и/или иные риски и интересы в страховой компании, указанной выше, или в любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору. Нежелание приобрести дополнительные услуги не может послужить причиной отказа в предоставлении клиенту займа или ухудшить условия договора займа.
Оформить дополнительные услуги клиент может при подаче заявки на заём, при продлении и погашении займа. Оплата возможна двумя способами: из суммы займа или собственных средств. Получить подробную информацию о дополнительных услугах, тарифах на услуги и программах можно по ссылке.
Вероятно, при оформлении займа вы не сняли соответствующие галочки в договоре и оформили дополнительные услуги.
Заёмщик вправе отказаться от дополнительных услуг в течение 14 дней со дня выражения своего согласия на её оказание путём подачи заявления на адрес электронной почты [email protected]. Возврат стоимости дополнительных услуг осуществляется в течение семи рабочих дней со дня получения соответствующего заявления.
При возникновении вопросов можете позвонить по телефону 8 (800) 222-42-20.