Подскажите, как можно решить мой вопрос. В день моего обращения в банк ВБРР 7 февраля 2025 года банк мне предложил ипотечный кредит со ставкой 25%. На мой вопрос менеджер меня заверил, что моя ставка будет обеспечена на 25%, и её для меня не повысят. Я нашёл квартиру через агентство, внёс аванс, оплатил страховки. И когда мы все пришли в банк 27 февраля 2025 года для заключения сделки и подписания соглашения, в кредитном договоре ставка была уже 27,2%. На мой вопрос, как так, мне ответили, что ставку подняли. Я хотел уйти, но я оплатил залог, страховки, банк даже не предупредил, что они подняли поставку. Как-то можно на законодательном уровне решить мой вопрос? Спасибо.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Для начала закажите отчёт в БКИ и посмотрите, перед каким кредитором числится долг. Могло оказаться, что его передали другой организации. Вероятнее всего, её представитель бы с вами связался, но мог и не найти вас. Если будет указана действующая организация, ей и нужно возвращать долг.
Если МФО ликвидировали и исключили из ЕГРЮЛ, а заём не передали по переуступке новому кредитору, возвращать долг не нужно. ООО «Кубышка северная» ликвидирована в 2020 году.
Если долг никому не передан, тогда начните с подачи заявления в БКИ. Укажите, что МФО ликвидирована, а задолженность не передана другому кредитору. Если вопрос не разрешится, тогда вам нужно будет действовать через суд.