Вчера не пришли деньги, и я заказала выписку на госуслугах. В выписке написано, что теперь выплата по 30.04. Почему оно теперь назначено только на 4 месяца, я не понимаю. Уведомление о продлении не приходило. И что делать? Может, сбой в системе? Подала новое заявление, и теперь СФР просит кучу справок на ребёнка, а раньше такого не было. Доходы не менялись. Помогите, пожалуйста.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Раз были просрочки, за эти дни начислены проценты, а также пени и штрафы согласно договору. Их можно было избежать, к примеру, путём оформления кредитных каникул или реструктуризации, но это не всегда получается.
Теперь вы, конечно, можете написать в МФО и попросить о снижении неустойки. Вероятность списания процентов практически нулевая, потому что они начисляются за все дни пользования заёмными средствами, а вот договориться о снижении неустойки возможно, особенно если она слишком завышена по отношению к размеру долга. Если МФО не пойдёт навстречу, можете попробовать обратиться за помощью в службу финансового уполномоченного, но это тоже не гарантирует результата. В конце концов, у вас ещё есть право обратиться в суд с требованием снизить или пересчитать неустойку, если она несоразмерна долгу.
⚡️ Читайте ответы экспертов на вопросы о деньгах, а также главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни.