Александр
, клиент Сравни
25 октября 2024
Не выплачен кэшбэк
До сих пор не выплатили 15000 рублей кэшбэка по акции «возвращаем деньги за инвестиции», которая закончилась в сентябре. Обращение обещали рассмотреть за 3 дня, но потом увеличили срок до недели, потом до 10 дней без объяснения причин и так далее. Хотя посмотреть мои пополнения по акции можно за минуту.
Альфа-Инвестиции
Другие услуги
Проблема решенаСанкт-Петербург
Альфа-Банк
5 ноября 2024
Александр, приветствуем.
Начнём с главного — начислили вознаграждение на ваш счёт 1 ноября.
Взамен начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок отображаем в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции, он доступен для реализации в течение 100 дней.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
27 октября 2024
Здравствуйте, Александр!
Нам потребуется время, чтобы всё проверить и разобраться в ситуации. С результатом напишем в комментариях.
Александр
29 октября 2024
Я уже 2 недели жду ответа на первые обращения.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Альфа-Инвестицях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
