gvmarkprima
9 марта 2023
Оценка отклонена
Техподдержка не вникает в проблему
Работаю полгода на данной платформе. Ну тех. Поддержка нулевая. Есть только канал, по которому можно только писать, скрины не прикрепишь, а словами пытаюсь объяснить: что, не идет по обновленной версии сортировка кликом мышки по названию столбца.
Ну не понимают, всегда один и тот ответ — «Сортировка осуществляется нажатием мышки на название столбца». Я им — не идет! А они мне заученную фразу — «Сортировка осуществляется нажатием мышки на название столбца». Как испорченный телефон.
Ну я бы видео прикрепила, да нет такой опции в чате тех. Поддержки.
И еще! Сохраненные настройки не загрузились на новую версию платформы. И тоже их ответ, что мол разработчики так создали, что настройки могут загрузиться только на ту версию, на которой были, при обновлении якобы не стыкуются. Заново создавайте. Это что за специалисты, которые даже не проверили?! Я пришла домой и дома спокойно всё загрузила на обноуленную версию!) А на следующий день и на работе смогла войти и загрузить.
Сбер Инвестиции
Поддержка
Россия
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Сбер Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте