logo
Ещё
7 декабря 2023
1 170
Микрозайм
avatar
Спрашивает
Станислав Ф.

Оформляла кредит в Уралсибе, дали микрозаём в Уралсиб Финанс. Как его погасить?

Оформлял в приложении банка Уралсиб кредит. Кредит был одобрен. В итоге это оказался не кредит, а заём. Заём оказался от "дочки" УралсибФинанс. Никакой связи с УралсибФинанс нет, кроме обратной связи на сайте. Телефонов нет. Документов никаких не прислали, графика платежей нет. На досрочное погашение только через личное посещение банка. Лично в ближайшее время банк посетить не могу. Если в течение 14 дней не гасишь, то потом можно гасить по заявлению и ждать 30 дней. Вообщем Уралсиб под видом кредита впихивает заём от своей дочки, который почему-то дистанционно взять можно, а погасить дистанционно нет.

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

8 декабря 2023

После одобрения заявки вы должны ознакомиться со всеми условиями, принять их и после этого подписать. А если с чем-то не согласны или остались вопросы, задать их по телефону или в чате, раз вы всё совершали в мобильном приложении.

Вы можете связаться с «Уралсиб Финанс» по телефону: +7 (495) 626-85-85. А если не получится, то позвонить в Уралсиб: 8 (800) 250-57-57 или 8 (800) 200-55-20 (по России бесплатно).

Условия и график платежей вам обязаны предоставить одним из способов:

  • в электронном виде в личном кабинете;
  • в распечатанном виде клиенту на руки (при оформлении в отделении);
  • в электронном виде на e-mail.

Если нигде нет, это повод направить жалобу.

По общим условиям потребительского займа, вы можете сделать досрочное погашение в течение 14 дней. А если прошло больше времени, то заявление на досрочное погашение должно быть подано не позднее чем за 30 календарных дней до даты предполагаемого возврата займа или его части.

Внести платёж онлайн можно по реквизитам из договора. О возможности оплаты в мобильном приложении лучше уточните в банке.

Также можете оставить отзыв о МКК «Уралсиб Финанс» на странице банка Уралсиб. Вам ответит сотрудник банка.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar
Станислав Ф.
15 декабря 2023

Звонил по данным телефонам, обращения оставлял, оставлял обращение на сайте банка. Тишина. В договоре не написано, что связи не будет. Также написано, что есть право на досрочное погашение. Почему нарушаются права? Это сделано для того, чтобы прошёл 14-дневный срок.

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Ольга Гогаладзе

экономист, эксперт по финансовым рынкам

Все эксперты