У меня такая не совсем понятная ситуация. В прошлом году получала пособие 100%. В этом году переоформила, в госуслугах было написано судебный приказ донести, т. к. в разводе. Взяла у приставов приказ, предоставила. На что мне сказали, что нужно справку от приставов, сколько я получаю алиментов, ок. Пришла к приставам, у них документы есть, а в базе нет ничего, как так не понятно! Ок. 2 недели ходила, добилась, в справке написано, что выплат нету. Заявление подавала, одобрили только 50%, позвонила на горячую линию. Там мне сказала девушка, что посчитали алименты, я ей говорю, что уже 11 лет никаких алиментов не приходит. Она зашла в базу, посмотрела и говорит, что посчитали мою з/п. И тут же говорит, что взять мою з/п и эти 50%, которые одобрили, у вас не хватает на 2-х как ни крути. Сказала написать обращение. Писала 2 месяца, предоставила справки и ничего не изменилось. Как быть в таких ситуациях? На секундочку я всего лишь второй год получаю пособие, до этого никаких пособий не получала.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Вам надо разобраться с ситуацией. Закажите в банке выписку, проверьте свои просрочки. Параллельно закажите отчёт в БКИ и посмотрите, какая информация о просрочках туда попала.
Если у вас действительно были просрочки, то при поступлении средств на счёт банк их списал. Надо проверить, не остались ли ещё долги, потому что они продолжат портить вашу кредитную историю. Плюс банк может их принудительно взыскать через приставов.
Банк вправе прекратить обслуживание кредитной карты в одностороннем порядке из-за долгов, с этим вы ничего поделать не можете.