logo
Ещё
8 декабря 2017
412

Что делать, если на дебетовой карте появился технический овердрафт?

И как доказать, что он мог возникнуть по ошибке банка?

Ответ эксперта

icon

руководитель правового департамента Heads Consulting

8 декабря 2017

Клиентам банка нужно понимать, что существуют случаи, когда овердрафт автоматически предоставляется клиенту. Это происходит при недостаточности средств на счете клиента из-за списания комиссий банка, по исполнительному листу.

Важно знать, что в таких случаях возможно начисление процентов только как за неосновательное обогащение, в соответствии со ст. 395 ГК РФ (в размере ключевой ставки ЦБ).

Клиентам банков можно рекомендовать проверять наличие задолженностей на сайте ФССП, что поможет избежать нежелательных списаний и непредвиденных списаний, которые могут привести к образованию задолженностей перед банком.

При появлении задолженности (технический овердрафт), нужно писать претензию в банк, так как требуется соблюдение досудебного порядка обжалования. Как правило, спор успешно разрешается на этом этапе.

Однако сложно будет оспорить овердрафт, о котором клиент знал или должен был знать. Информация о задолженности, сразу отображается на счете клиента, отображается в онлайн-банке, смс.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты