12 мая 2023
1 404
Спрашивает
Даниил
Можно ли вернуть приставку Xbox, привезёную по паралельному импорту?
Ситуация такая, что её заблокировали на территории РФ и дальнейшее использование невозможно, так так больший его функционал ограничен и обходные пути не помогают...
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Microsoft прекратила гарантийное обслуживание Xbox в России. Большинство российских геймеров, использующих приставки Xbox, столкнулись с проблемой входа в свои игровые аккаунты. По неофициальным сведениям, решить проблему можно изменением DNS в настройках консоли. Есть вероятность, что со временем найдутся и другие более надёжные способы.
Что касается возврата товара в магазин, то тут не всё так просто. Игровая приставка — это технически сложный товар, на который установлена гарантия. Сдать такой товар можно, только если есть проблемы с его качеством. А если он просто не подошёл, при этом исправен, сдать не получится. Невозможность использования из-за санкций только теоретически может быть причиной возврата, а на практике, если у приставки есть возможность хоть какого-то использования без аккаунта, это уже не кирпич.
Крупные магазины уже сообщили, что в пределах гарантийного срока готовы оказать помощь покупателям консолей Xbox, с маркетплейсами — сложнее.
В любом случае, покупая товар, который выпущен не для российского пользователя, вы приняли на себя риск того, что он может не работать в России. Попробуйте обратиться с проблемой в магазин или попробуйте самостоятельно перенастроить устройство.