Моему сыну на счёт банка ВТБ пришёл перевод 150 тысяч ₽ от неизвестного лица, Сын написал обращение в банк с требованием вернуть ошибочный перевод отправителю. Банк отказывается зто делать самостоятельно. "Взаимодействие по возврату необходимо осуществлять с отправителем денежных средств БЕЗ участия банка в рамках гражданско-правового законодательства РФ". Нет ссылок, на какие акты, законы РФ банк опирается. На каком основании банк отказывается выполнять свою обязанность, а предлагает быть дроппером или участвовать в отмывании денег? Какие законодательные акты РФ ОБЯЗЫВАЮТ банки провести расследование и по заявлению получателя и САМОСТОЯТЕЛЬНО ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ ОТПРАВИТЕЛЮ, БЕЗ УЧАСТИЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Да, если вы воспользовались спецпредложением и в период с 10 марта по 30 июня 2025 года перевели пенсию в ВТБ с указанием в заявлении промокода ПЕНСИЯ, то получите 3000 ₽ в подарок от банка. Важно, чтобы клиент не получал пенсию в ВТБ в течение одного года до даты оформления заявления на перевод пенсии. При подаче заявления через портал Госуслуг, МФЦ, Социальный фонд России или отделение НПФ сообщите промокод сотруднику банка в любом офисе ВТБ. Далее в течение 90 дней нужно совершить покупку по карте на любую сумму. Список исключений можно посмотреть здесь. Выплата вознаграждения в размере 3000 ₽ осуществляется на мастер-счёт/текущий счёт не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем получения первого зачисления пенсии на счёт ВТБ (это должно произойти не позднее 31 августа 2025 года).
⚡️ Читайте ответы экспертов на вопросы о деньгах, а также главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни.