19 июня моя жена пошла в службу приставов города Серпухов (Московская область) и пристав Олейник Ирина Александровна начала наезжать на мою жену, что она должна 280 000 рублей, когда жена ей говорила о том, что у неё нет долга и есть доказательство в гос. услугах от 11.07.2022 г., а пристав всё равно вынесла постановление, чтобы в 10-дневный срок всё было уплачено. Этому приставу главное получить премию и отчитаться перед начальством, что она хороший работник, а где будет искать человек деньги за десять дней, ей на это всё равно. Таким людям работать с людьми нельзя.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Начнём с того, что законная возможность звонить родственникам должников, не являющимся созаёмщиками или поручителями, у коллекторов имеется только в случае наличия письменного согласия на это как самого должника, так и родственника. Данный вывод следует из ч. 5 ст. 4 Федерального закона N230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”», уточняет ведущий юрист Европейской Юридической Службы Юрий Телегин.
Условие о наличии письменного согласия родственника было внесено в данную норму Федеральным законом от 1 июля 2021 №254-ФЗ. В предыдущей редакции закон требовал лишь, чтобы «третье лицо не выразило несогласия на осуществление с ним взаимодействия».
Несоблюдение условий взаимодействия можно рассматривать как основание для привлечения коллекторов к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.
Если вы как заёмщик давали согласие на такое взаимодействие, то можете его отозвать, письменно обратившись в кредитные организации. Ну а ваши родные, понятно, никаких согласий не давали, так что если кто-то вступит с ними в контакт, сможете обратиться в Прокуратуру.
Теперь по поводу самих долгов. Всё индивидуально, а советы могут быть только общего характера. Конечно, вы допустили ошибку, когда брали микрозаймы для погашения задолженностей по кредиту. А теперь надо везде платить.
Чтобы не усугублять ситуацию и не увеличивать пени и штрафы за просрочку, постарайтесь по максимуму имеющиеся средства направить на погашение задолженностей. Начинать лучше с самых дорогих, где самые высокие ставки. Временно придётся отказаться от всех других необязательных трат.
Если средств не хватает, то можете обратиться к каждому кредитору по отдельности и попросить о реструктуризации задолженности со снижением ежемесячного платежа. Но это лишь право кредитора, а не обязанность. Чем более убедительны вы будете, тем больше шансов, что вам пойдут навстречу. К примеру, если вы недавно лишились работы, обязательно предоставьте эти сведения.
Совершенно очевидно, что надо постараться найти дополнительные источники дохода, любую посильную подработку (можно найти варианты даже без опыта). Попробуйте продать ненужные вещи, это тоже какие-то деньги.
В безвыходной ситуации остаётся вариант с банкротством. Но внесудебное банкротство через МФЦ можно пройти, только если будет вынесено решение о невозможности взыскания задолженности, то есть отсутствии у вас имущества. Так что пока кредиторы не подадут в суд, упрощённое банкротство невозможно. Но возможно судебное, затраты составят порядка 50 тысяч ₽, но вы законно избавитесь от долгов.