19 июня моя жена пошла в службу приставов города Серпухов (Московская область) и пристав Олейник Ирина Александровна начала наезжать на мою жену, что она должна 280 000 рублей, когда жена ей говорила о том, что у неё нет долга и есть доказательство в гос. услугах от 11.07.2022 г., а пристав всё равно вынесла постановление, чтобы в 10-дневный срок всё было уплачено. Этому приставу главное получить премию и отчитаться перед начальством, что она хороший работник, а где будет искать человек деньги за десять дней, ей на это всё равно. Таким людям работать с людьми нельзя.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Прежде чем выплачивать долг, надо разобраться, что именно произошло.
Если банк передал право требования коллекторам по агентскому соглашению, тогда вам надо возвращать долг банку или МФО по тем реквизитам, которые указаны в вашем изначальном договоре. В такой ситуации коллектор выступает лишь посредником, который помогает кредитору вернуть деньги за какой-то процент или комиссию.
А вот при продаже задолженности кредитор заключает с коллекторским агентством договор уступки права требования (договор цессии). В этом случае кредитор обязан уведомить об этом должника, приложить договор цессии, подтверждающий продажу долга. Если банк не предоставил такого документа, его можно попросить и у коллекторов. Они обязаны его показать, потому что это доказательство того, что долг продан именно им, а не кому-то другому. И вот там будут и реквизиты.