Дело в том, что оплатить юриста нет возможности, услуги достаточно дорогие. В полицию обращались сразу, приняли заявление, вроде завели уголовное дело. Но к сожалению, на отмену кредита это не повлияет. В банк тоже писали, что кредит был взят мошенниками, но банк не признал факт мошенничества, и что делать, мы уже не знаем.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Дарья, ещё до суда стоит обратиться в банк с претензией и с жалобой в ЦБ РФ. Они должны проверить все обстоятельства, связанные с выдачей кредита. Если у вас, к примеру, украли телефон с мобильным приложением банка, то важно, чтобы вы правильно действовали: заблокировали счёт, сообщили в полицию и пр. То же самое — с утечкой ваших персональных данных (если, к примеру, паспорт попал в чужие руки). Если вопрос не решается, тогда уже суд. Рекомендуем нанять юриста для персональной рекомендации, поскольку каждый случай индивидуален. На суде будут рассмотрены все обстоятельства, при которых оформлен кредит, в том числе данные, с какого устройства, IP это сделано. Если будет доказана ваша непричастность, то признают вашу правоту.