11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин.
Банкротство освобождает неплатёжеспособного заёмщика от долгов и позволяет начать финансовую жизнь с чистого листа.
Но ошибочно думать, что человек может набрать кредитов или не платить по другим свои обязательствам, а потом объявить себя банкротом и избежать ответственности. Банкротство — это процедура, созданная только для добросовестных граждан, которые попали в сложную ситуацию. В определённых случаях освобождения от долгов не происходит.
При банкротстве не аннулируются следующие долги:
Также нельзя списать требования кредиторов по текущим платежам: то есть таким, которые возникли уже после решения суда о признании должника банкротом.
Кроме того, в ходе банкротства могут выяснить, что должник скрыл своё имущество. Тогда суд может признать его банкротом, но не освободить от финансовых обязательств.
Более того, дело о завершённом банкротстве могут пересмотреть. Если кредитору станет известно о том, что должник спрятал своё имущество, то он может обратиться с соответствующим заявлением в суд. И тогда процедуру банкротства могут возобновить и восстановить все долги гражданина, которые были списаны ранее.