Утром списали деньги с карты компания НЕБУС и НАДО ДЕНЕГ. Пришло зачисление социальной выплаты детского пособия на карту, они списали деньги. Написала им в поддержку, на что получила ответ: ничего они не вернут, сама виновата и что они не отслеживают поступления, детские это или не детские и так далее. Незаконно списали деньги.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Отвечает менеджер по разработке, внедрению и курированию продукта МФК «Лайм-Займ» Валерий Гораш.
Низкий уровень финансовой грамотности влияет не только на отдельного человека, но и на всё общество в целом. Не все граждане задумываются о том, как рассчитать кредитные возможности, правильно распределить доход и откладывать свободные денежные средства. Всё это влияет на экономику отдельных регионов и всей страны.
Одна из причин финансовой безграмотности — незнание базовых правил экономики и юридических норм. Это влечёт за собой нежелание брать ответственность. Вторая причина — отсутствие мотивации со стороны населения. Многие думают, что знания в области финансов необходимы только экономистам, бухгалтерам и специалистам по инвестициям. Значительная часть людей считает, что планирование семейного бюджета не требует особых навыков. На самом деле это не так.
Из-за отсутствия знаний в финансовой сфере граждане часто допускают одни и те же ошибки. Необдуманные покупки — одна из них. Человек не распределяет расходы, не планирует, какую часть средств следует отложить, а какую оставить для срочных нужд. В результате он принимает решение, исходя только из своих желаний. Такой подход приводит к постоянной нехватке денег независимо от уровня дохода. Люди с низким уровнем знаний не создают финансовую подушку, поэтому любая неожиданная потребность, медицинская услуга или ремонт техники становятся неподъемными расходами.
Ещё одна ошибка — стремление быстро повысить доход в несколько раз без лишних усилий. Вложение денег в финансовые пирамиды и передача средств мошенникам — лишь малая часть последствий такого желания. Человека с низким уровнем финансовой грамотности легко убедить в успехе какого-либо проекта с «понятным» алгоритмом работы.
Нежелание изучать условия предоставления финансового продукта — ещё одна распространённая ошибка. Клиент не хочет тратить время, внимательно читать пункты договора и вникать в его суть. В итоге он выплачивает высокие проценты, неожиданно узнаёт о скрытых комиссиях или дополнительных услугах.