logo
10 сентября 2019
79
Покупки

Магазин предлагает купить товар со скидкой, хотя до неё цена была такой же, куда жаловаться?

2 ответа

Войдите, чтобы оставить ответ.
10 сентября 2019

Стоимость товара устанавливается продавцом. Главное, чтобы цена на ценнике совпадала с ценой на кассе.

Согласно ст. 10 закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю полную информацию о товаре, в том числе его стоимость и условия приобретения.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ, товары с ценниками, выставленные в местах продажи, признаются публичной офертой (предложением о заключении сделки), поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене. Оферта не может быть изменена продавцом после того, как цена была размещена на ценнике в торговом зале.

Соответственно, продавец вправе устанавливать любую цену, и если цена по акции такая же, как и была до акции, тогда это может быть ошибка, недочёт продавца, и нарушений закона не усматривается.

В любом случае покупатель вправе пожаловаться в Роспотребназор на любые, по мнению потребителя, нарушения его прав.

avatar

Генеральный директор Правокард

10 сентября 2019

В первую очередь надо помнить, что предложение купить товар, то есть ценник на товаре, является предложением-офертой по ст. 435 ГК РФ.

Покупатель может согласиться и приобрести товар либо отказаться от приобретения. Если на ценнике указаны: стоимость товара за единицу, наименование, дата установки цены, производитель, то это соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей, а именно доведению информации до покупателя.

Данное действие не является нарушением действующего законодательства, и нарушений со стороны магазина нет.

Если вас вводили в заблуждение, то можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

1 августа 2018
1 903
Дебетовая картаПравоПокупки

Можно ли вернуть подарочную карту в магазин и получить деньги?

Есть подарочная карта одной сети, но в магазине ничего не нравится. Можно ли вернуть карту и забрать деньги? Нужен ли чек о покупке карты или можно без него?

10 августа 2018
230
ЭкономияПокупки

Сколько можно сэкономить на пакетах в супермаркете?

11 января 2019
21 801
ПравоПокупки

Что делать, если разбил тарелку или бокал в ресторане, обязательно ли платить?

avatar
avatar
1 февраля 2019
723
Личные финансыПокупки+5

Кому точно не стоит оформлять кредитку?

avatar
avatar
avatar
avatar
4 марта 2019
142
ПравоАвтомобилиПокупки

Можно ли вернуть машину в автосалон и забрать деньги?

avatar
avatar
4 июня 2019
255
Дебетовая картаПравоПокупки

Надо ли сохранять чеки с магазинов, терминалов, банкоматов?

Задайте свой вопрос
Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня