29 мая
22
Спрашивает
МФО при продлении займа повысили проценты до 3,5% в день, куда обратиться с жалобой?
Вынуждены были продлить два микрозайма в МКК Ялта и МКК ТаврияФинанс, при этом были составлены новые договоры, по которым насчитаны проценты в размере 3,0% и 3,5% в день. Куда обратиться, чтобы они пересчитали проценты в рамках законодательства?
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Обе организации имеют лицензию Банка России и должны соблюдать законодательство. Согласно ч. 23 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», максимальная ставка по договору потребительского кредита (займа) не может превышать 0,8% в день.
Для пресечения нарушения сначала направьте письменное заявление в эти микрокредитные компании, укажите статью закона и попросите пересмотреть ставку, а если вопрос не будет решён, тогда уже направьте обращение в интернет-приёмную Центрального банка РФ по ссылке.
⚡️ Читайте ответы экспертов на вопросы о деньгах, а также главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни.