logo
Ещё
2 февраля 2022
171
avatar
Спрашивает
Юрий Михайлович

Мне не выдают оплаченную покупку, требуют какой-то код, но никакой код мне не приходил. Что делать? Продавец ваш хамит.

31.01.2022 г. оплатил покупку шампа-прикола "Зашибись, одобряю". Пришло сообщение, что могу забрать ее 2-4 февраля по адресу: СПб, Смольный пр., д. 17. Пришел сегодня, мне ничего не дают, требуют код, никакой код мне не приходил. Что мне делать?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2 февраля 2022

Юрий Михайлович, вы пишете на Сравни.ру, мы не имеем никакого отношения к магазину.

Если вы заранее оплатили покупку, то у вас должен быть онлайн-чек, некоторые магазины (к примеру, Эльдорадо) высылают код для получения оплаченного товара на телефон покупателя (уточните это у продавца или просто предъявите им чек об оплате товара).

Свяжитесь с магазином по телефону и выясните, что им нужно для выдачи товара.

Если ваши права нарушают, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты