Не нажимается кнопка "продолжить", почему?

В ноябре 2023 года взял ипотеку с господдержкой в новостройке. В банке ВТБ. В апреле 2025 года у меня родился ребёнок. В мае 2025 года я подал заявление в банк ВТБ на рефинансирование ипотеки с господдержкой на семейную ипотеку. Доход мой не менялся, единственное, что жена ушла в декрет. А банк ВТБ мне отказал. Является ли льготная ипотека семейная моим гражданским правом и нарушены ли мои права? Ведь со всех углов говорят о поддержке семей с детьми. А по итогу вот как-то так.

С реквизитами всё в порядке.

Подала заявление на единое в мае. Пришёл отказ, т.к. у налоговой нет данных о доходах за 2024 год. Оказывается, работодатель не сдал годовой отчёт 6-НДФЛ в налоговую. Я попросила руководителя досдать отчёт/корректировку, но ситуация не меняется. Официально я у него трудоустроена с 01.04.2024 по настоящее время. Что мне делать, куда обращаться?

Подала на старшего ребёнка на единое пособие до 17 лет, пришло одобрение 100%. Прошла неделя, и я подала на второго ребёнка на единое пособие. Отменят ли мне на первого ребёнка либо скинут на меньше процентов и придёт ли одобрение на второго ребёнка? Почему-то не додумалась сразу на двоих подать одновременно.

Попал в ДТП, ехал по главной, со второстепенной въехали в бок. Купил машину и поехал ставить на учёт, но, не доезжая ГИБДД, попал в аварию. У меня, как и у виновника ДТП, страховки не было. Что нужно сделать, чтобы получить компенсацию за причинённый ущерб?

Пытаюсь подать заявку на подключение кредитных каникул в Сбербанке, но по телефону с меня требуют какое-то согласие от поручителя. Я изучил закон, а также сайт Сбербанка и никакого условия о поручителях там нет, законно ли требования банка и что делать в такой ситуации?