logo
Ещё
22 августа 2022
5 135
icon
Спрашивает
Евгений

Не пустили в ТРЦ со сложенным самокатом. Роспотребнадзор ответил, что это законно. Так ли это?

Здравствуйте!
Отказали во входе в ТРЦ (охрана), так как запрещены у них самокаты, даже в сложенном виде. На просьбу показать, где у них это написано, сослались на администратора. Администратор так в итоге и не вышла.

Написал в Роспотребнадзор, они ответили, что:

Исходя из изложенного, собственник помещения, в котором осуществляется торговая деятельность, вправе самостоятельно устанавливать правила его посещения, не противоречащие законодательству Российской Федерации ограничение курения, запрет на вход с самокатом и другие). Установленные правила при посещении торгового центра относятся непосредственно к средству передвижения (в частности, к самокату), а не к гражданину, не имеют произвольного или избирательного, тем более дискриминационного характера, относятся ко всем посетителям, в связи с чем, они не противоречат действующему законодательству.
Установление определенных правил поведения в торговом центре
направлено не на ограничение прав человека, а на соблюдение п. 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, в соответствии с которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Таким образом, установление запрета на посещение торгового центра с личным самокатом в сложенном виде не является нарушением обязательных требований законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на Управление.

Так ли это?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

22 августа 2022

Евгений, мы не вправе комментировать ответ Роспотребнадзора.

Но ранее юристы нам отвечали, что законодательного запрета на прохождение в магазины с самокатами или иными средствами передвижения в нашей стране нет. Однако магазины подчиняются своим внутренним правилам, установленным политикам и могут включить в перечень запрещённых предметов такие транспортные средства. Эти ограничения должны висеть на видном месте при входе в магазин. Конечно, ездить на самокате по торговому залу, рискуя причинить или причиняя неудобства покупателям и продавцам, вам никто не позволит. Но если самокат был сложен и убран в чехол или сумку, то никаких проблем, как правило, не возникает.

В вашем случае, если охрана не смогла продемонстрировать вам такие правила, которые были бы размещены на видном месте, уже есть нарушение. Если ранее вы обращались в региональный отдел Роспотребнадзора, то можете теперь обратиться с жалобой в Центральный аппарат Роспотребнадзора, приложив предыдущий ответ, который вас не удовлетворил.

В целом получается, что торговая точка может устанавливать свои правила посещения зала, но эти правила должны быть доступны для ознакомления.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты