Образовалась задолженность по кредиту, который досрочно погасила. Ошибочно воспользовалась картой и пошло ежемесячное списание. Что делать?

Здравствуйте. Брала кредит в ВОСТОЧНОМ БАНКЕ. Досрочно погасила 21.07.18, но заявление на полное погашение не предоставили на вопрос закрылся кредит или нет сказала, что нужно подойти позже. Через месяц 16.08.2018. Подошла, взяла заявление на закрытие лимита кредитования. Оказалось что закрыли 0 карту, сразу я на это не обратила внимание. Обнаружила когда обратилась в офис банка.28.11.18 ошибочно воспользывалась картой, оплатила 2 покупки на сумму 242.17руб. как мне обьяснили в офисе автоматически включилось списание мин.платежа сейчас задолженность составляет 44012.04 руб. Приходили СМС, обратилась к мен.банка сказали СМС еще могут приходить автоматически. За что задолженность? Прошу разобраться?

Ответ эксперта

Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

8 апреля 2019

Вам необходимо написать претензию в банке и попросить объяснить, как образовалась задолженность. Подавайте заявление в двух экземплярах, один из них с пометкой о принятии сохраните у себя.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Образовалась задолженность по кредиту, который досрочно погасила. Ошибочно воспользовалась картой и пошло ежемесячное списание. Что делать?

Ответ эксперта

Когда приходит софинансирование от государства по ПДС?

Какие последствия у процедуры банкротства?

Мне 15 июля одобрили детские пособия, получила 21 июля, а в августе мне не пришло.

Как понять, за какой месяц пришло пособие после продления?

Сильно ли долги портят кредитную историю и что еще на нее влияет?

Когда платить налог на доход от вкладов в 2025 году и как считается налог по долгосрочным вкладам?

Правомерен ли отказ в пособии, если нет справки от пристава, но есть судебный приказ на руках?

Как зарабатывать с помощью кредитки?

Почему мне первый раз пришли пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, а в августе нет?

Если я вступила в ПДС в прошлом году, то увижу ли первую выплату господдержки на счёте 1 августа?

Это правда, что банкротство физлица не такая уж простая процедура и имеет последствия?

Если я оплачу только проценты за месяц, что будет с основным долгом по кредитке?

В мае закончился срок выплаты единого пособия, получила в июле за июль, почему больше выплат нет?

Не пришли пособия за июль в августе, в прошлый раз подавала 3.07.2024, в этот раз подала 1.08.2025.

Почему банки повышают первоначальный взнос по ипотеке?

Можно ли застраховать жилье и имущество от сильного дождя?

Что взять с собой из лекарств в поездку за границу?

Встала на учёт в январе, заявление подала в июле. Пособие придёт за все месяцы?

До этого был отказ. В июле пришло одобрение и в июле же пришла выплата. В августе я получу пособие?

Смогу ли я получить пособие по беременности, если у меня нет никакого дохода?

Задайте вопрос нашему эксперту

Служба поддержки

Эксперты, которые вам отвечают