Звонила в начале марта, чтобы узнать, как можно получить копию мед. карты в косметологической клинике. Мужской голос ответил: "Мы копию выдаём лишь по запросу вашего врача, т.е. новый врач сам должен запросить". А это напрямую нарушает закон: "В соответствии с частью 5 статьи 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов".
Потом через время решила запросить документы для налогового вычета. Сказали приехать и написать заявление. Приехала специально в клинику, молодая девушка администратор дала пустой лист, ни формы для заполнения, ничего, что писать, она не знает. В итоге, с моими уточнениями и с ее слов я написала заявление и месяц тишина, то кормят обещаниями, а то и вовсе игнорируют. Теперь понимаю, почему администратор дала пустой листок для заявления, чтобы потом руководство просто его выкинуло в мусорку! А на вопрос, почему заявление в единственном экземпляре, она ответила, что одного достаточно, через неделю должны быть готовы документы. Зато продолжают слать и даже звонить со своими акциями, мол, придите. Даже говорили так "из бухгалтерии вам перезвонят завтра". И тишина. Что делать, ни копии мед. книжки, ни документов для налоговой.
Ответ эксперта
руководитель федеральной юридической компании «Стопдолг»
Процедура банкротства заканчивается после того, как в суде проходит итоговое заседание, на котором рассматривается отчёт финансового управляющего. Если всё в порядке, всё хорошо, соответственно, суд завершает процедуру реализации имущества гражданина и освобождает его от долгов.
Что банкроту делать дальше?
Самое главное, что нужно сделать, ― получить копию определения суда о завершении процедуры реализации имущества. Это основной документ, подтверждающий, что ваши долги списаны. Этот документ приходит вам по почте в течение примерно двух-трех недель с момента завершения процедуры. Если по какой-то причине документ к вам не пришёл, нужно позвонить арбитражному помощнику судьи и поинтересоваться, как получить копию данного определения.
Зачем нужно получать оригинал определения суда?
Это основной документ, подтверждающий, что ваши долги списаны. Конечно, всех кредиторов уведомляют о том, что вы прошли процедуру банкротства. Однако на практике бывают ситуации, когда в базу не внесли какие-то документы, что-то перепутали, потерялось. Например, в результате этого в банке ваш счёт ещё не разблокирован. Для таких случаев нужен этот документ. В этой ситуации банку нужно направить письменное уведомление, и данная проблема будет решена.
Копию определения о завершении процедуры банкротства сохраните у себя. Это важно.
Почему кредиторы продолжают беспокоить по списанным долгам?
Как мы уже говорили, бывают технические причины: например, потерялись документы, что-то произошло с базой и так далее. Но, к сожалению, чаще всего кредиторы делают это сознательно. Они выжидают некоторое время, а потом снова обращаются в суд по уже списанным долгам, надеясь на то, что суд разбираться не будет, а у должника, соответственно, не останется времени, чтобы отреагировать. Потом им долго придётся разбираться и отсуживать деньги обратно.
Что делать в таких случаях?
Ну, во-первых, всегда проверяйте почту, как по адресу регистрации, так и по адресу места жительства. Кроме того, советую регулярно проверять сайт федеральной службы судебных приставов. Это нужно делать, чтобы отслеживать новые иски или новые исполнительные производства. В большинстве случаев они незаконные, поэтому нужно в течение одного-двух лет регулярно отслеживать информацию. Это в ваших интересах ― чтобы потом можно было быстро разобраться с ситуацией. Если вы получили какой-то документ от кредитора либо из суда, действуйте сразу, не откладывайте на потом. Большинство таких ситуаций можно решить, если реагировать вовремя.
Основные рекомендации банкротам: