Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Как рассказали в Aviasales, причина может быть как в пассажире, так и в авиакомпании.
«Скажем, если ещё до взлёта вы так нарядились в дьюти-фри, что теперь крепко держитесь за посадочный талон, чтобы не упасть, экипаж вправе отказать вам в перевозке, сославшись на правила авиационной безопасности.
Другое дело — овербукинг. Перевозчик может продать больше билетов, чем мест в самолёте. Или внезапно нужно перебросить экипаж в другой аэропорт. В таких ситуациях авиакомпания ищет волонтёров, которые готовы поменяться. В Европе разговор начинается со ста евро, то есть вам предлагают билет на следующий рейс, отель, если нужно, и ещё сто евро сверху. Постепенно ставки растут, но если желающих нет, перевозчик может "снять" кого-то из пассажиров с рейса», — отмечают в компании.
Ответ эксперта
Основатель «Клуба Создателей Капитала»