logo
Ещё
15 августа 2019
418

Почему при возврате товара деньги возвращают только на карту, по которой была оплата?

Ответ эксперта

15 августа 2019

Порядок возврата денежных средств покупателю при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием банковской карты, определяется во внутрибанковских правилах. Если изменились реквизиты или карта была утеряна (перевыпущена, закрыт счёт и т. д.), нужно указать новые реквизиты в заявлении на возврат (письмо ЦБ от 1 августа 2011 года).

С учётом вышеизложенного на основании письменного заявления покупателя денежные средства могут быть возвращены на другую банковскую карту, но только самого покупателя, а не третьего лица.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты