logo
Ещё
avatar
Спрашивает
???Екатерина??? Шепелина???

Приходит два дня подряд смс ECMC8939 04.03.19 19:55 ОТКАЗ (недостаточно средств) Покупка 279р VRB*SCHET Баланс: 69.02р. Хотелось бы узнать, почему?

Я ничего не покупала!

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

6 марта 2019

Сравни.ру, где вы сейчас пишете, не снимает ни за что деньги. Вам необходимо обратиться в банк, с карты которого у вас списали деньги.

Возможно, что вы стали жертвой мошенников. Вам необходимо в течение суток с момента, как вы узнали об этом списании, сообщить в банк о несанкционированной операции, заблокировать карту и написать претензию.

Если вы не нарушили правила безопасного использования карты, не сообщали никому ПИН-код, CVV-код, пароли из СМС и пр., то банк вернёт вам эти деньги.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar

финансовый журналист

12 марта 2019

Екатерина, у нас вышла статья, в которой объясняется причина подобных списаний. Если коротко, то всё дело в оформлении платной заявки на площадке по подбору микрозаймов (то есть это не МФО, а именно сервисы-посредники, которые взимают плату за свои услуги). Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят на вопросы по финансами и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты