logo
Ещё
1 октября 2020
153
avatar
Спрашивает
Алексей

Россельхозбанк не отдаёт закладную, отделение закрыто на две недели в связи с уходом сотрудников на больничный. Что делать?

Добрый день. Погасили досрочно ипотеку 29.09.20г. , 30.09.20 приехали в отделение, где хранится закладная, кредитный отдел не работал, управляющий в офисе отсутствовал. 01.10.20 приехали в офис, офис закрыли на две недели по техническим причинам. У нас 14.09.20 оформлен договор рефинансирования со Сбербанком, у нас действует повышенная ставка, пока мы не снимем обременение РСХБ, если не успеем этого сделать, то ставка останется повышенной. Как нам быть?

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

1 октября 2020

Алексей, свяжитесь с колл-центром банка:

  • 8 (800) 100-0-100;
  • 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) — звонок по России бесплатный;
  • +7 (495) 787-7-787.

Специалисты банка должны будут предложить решение. Безусловно, вы не должны в этой ситуации пострадать.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 1 ответ

avatar
Алексей
1 октября 2020

Связывался. Пообещали разобраться, но так ничего и не предложили, а время идёт...

Задайте вопрос нашему эксперту

Эксперты подробно ответят        на вопросы по финансами             и страхованию

Служба поддержки

Если ваш вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
avatar
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
avatar
Елена Ушкова

редактор Сравни

4
avatar
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
avatar
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты