Андрей
, клиент Сравни
29 ноября 2022
Оценка отклонена
Как НЕТОЛОГИЯ обманывает при возврате средств
До покупки годового курса Аналитик BI: с нуля до middle проходил несколько мелких бесплатных курсов, все нравилось, хотя звонили часто и прям таки навязывали купить полноценный курс, учился дистанционно впервые. И вот выбор в итоге пал на «Аналитик BI: с нуля до middle», обучение идет ровно год.
Цена на курс составляла 84425, что видно не чеке. Оплата с помощью рассрочки на 18 месяцев через Сбербанк. Сумма займа составила 73534 + %, но фактически как и было указано на сайте Нетологии 84425. Обучался я с 04.07.2022 До 24.11.2022, То есть 4 месяца и 20 дней из 12 месяцев.
Начало обучения нравилось, все устраивало, энтузиазма хватало каждый день обучаться, хотя качество обучения НЕ было на высоте, преподаватели особо не заинтересованы в помощи вам, приходилось советоваться по выполнению домашнего задания с разбирающимися людьми, задачи на самих лекциях и практиках было значительно проще, чем в домашних заданиях.
Примерно в сентябре из-за известных событий голова была занята совершенно иным, поэтому и на обучение времени не хватало катастрофически, к тому же и на работе был плотный график. В ноябре, после пропуска целого блока и попытки продолжать учиться, понял, что данное направление мне все же не подходит, стало много материала, который совершенно не был нужен.
Написал о своем желание прекратить учиться в поддержку и через короткий промежуток времени мне перезвонила девушка из Нетологии, спросила о причине нежелания продолжать обучение и уверила, что все будет просто при расторжении.
Как я написал выше, обучался с 04.07.2022 До 24.11.2022, То есть 4 месяца и 20 дней из 12 месяцев
А теперь самое интересное: я заплатил за курс 84425 рублей, а полная стоимость без скидок у них была 153500 рублей. На этот случай у Нетологии есть формула расчета возврата — Z = X — Y * N2
Y = X / N1
X — 84425 руб. — Стоимость курса.
Y — 1223 Руб. — Стоимость 1 занятия.
N1 — 69 — Колличество занятий всего.
N2 — 28 — Колличество пройденных занятий.
Z = 84425 — 1223 * 28 = 50181 Руб.
Так рассчитал я. А теперь посмотрите как это сделали они и сразу понятно, почему Нетология МОШЕННИКИ.
Стоимость курса без учета скидки составляет 153 500 руб.
Всего на курсе 69 занятий, то есть 153 500/69= 2 224,6 руб. /Занятий
Вы прошли 28 занятий, 2 224,6 *28= 62 289,85 руб.
Сумма займа составила 73 534,17 — 62 289,85= 11 244 руб. К возврату
Получается, что курс продали за 84425, но в случае возврата считают цену курса 153500 рублей.
И получается, проучившись 4.5 Месяцев из 12 месяцев, получив 40% материала, вернут 13%. Апплодисменты.
Кстати говоря, курсы все у них продаются со скидкой, иначе бы никто не купил их за такую сумму. А теперь нам понятно для чего такая большая скидка всегда стоит, даже сейчас. А проучись я еще месяц-полтора, то уже был бы должен сам?
Видно, что Нетология заранее готовилась к подобным ситуациям, предоставляя некачественные услуги, чтобы при возврате средств они заработали из воздуха приличную сумму денег, а, а ведь лучше бы сделали акцент на качестве обучения.
Разумеется выходом является лишь обращение в компетентные органы — Министерство образования, а лучше сразу в Прокуратуру и СК РФ. И, скорее всего, в данной ситуации не обойтись без адвоката и дальнейшего суда, что и сделаю в скором времени, если не будет продвижения ситуации и будут продолжать обманывать.
Кстати, дабы не быть голословным, то на сегоднящний день 29.11.22 Полная стоимость составляет те же 153500, а с якобы скидкой 92100. Скидки у них всегда и теперь понятно для каких целей. И лучше расскажите всем желающим там учиться, что лучше бы обойти данный сервис.
Нетология
Программирование
Проблема решенаТамбов
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования образовательных услуг в Нетологии
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель онлайн-школы отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Нетология
оценок
3 комментария
Нетология вернула 39000 рублей (то есть 46%), но учли в сумме возврата все равно другую сумму, нежели та, за которую был куплен курс. Поддержка Нетологии написала сразу после нескольких отзывов на подобных этому сайтах. Заботятся о репутации, что не может не радовать.
Андрей, здравствуйте! Нам искренне жаль узнать, что у вас сложилось такое негативное впечатление о Нетологии. Мы внимательно изучаем обратную связь студентов, чтобы улучшать образовательные продукты и процессы. Будем признательны, если вы расскажете детальнее, что именно вам не понравилось в процессе обучения, чтобы мы могли сориентировать команду курса в вопросах, которые требуют немедленной вовлечённости и доработок (в каких модулях (занятиях) были проблемы, кто из экспертов не предоставил ответ). Коллеги сообщили, что жалоб по качеству обучения от вас команда не получала. Правила возврата Нетологии составлены с учётом всех требований законодательства РФ и опубликованы в свободном доступе на сайте netology. Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Согласно правилам Нетологии сумма возврата рассчитывается исходя из количества проведённых занятий на курсе. При расчёте суммы берётся, как вы отметили, полная стоимость курса, без учёта скидок. Слушателям предоставляется скидка на оплату обучения. Это связано со следующим: чем больше слушателей в группе, тем меньше фактически понесённые расходы исполнителем. Если все слушатели доучились до конца, то все расходы исполнителя покрыты. При отчислении слушателей стоимость расходов исполнителя на реализацию образовательной программы увеличивается. И по закону их должен покрывать заказчик. Для вас индивидуально был согласован расчёт от стоимости курса со скидкой — мы стараемся входить в положение студента. От банка мы получили сумму 73 534,17 ₽ (сумму затрат за пройденные занятия вычитывали из неё). Пока студент у нас учится, Нетология обязуется выплатить его процент банку. Если он решает прекратить обучение, мы выходим из трёхсторонних отношений, и погашение процента становится обязательством студента перед банком. Сумма возврата составила 39 274 ₽. С уважением, команда Нетологии.