Я работаю в образовательном центре и по сравнению с тем, как работает мой отдел ОДО — здесь его как будто бы нет, набрали абсолютно некомпетентных сотрудников, которые могут и звонок скинуть, чтобы не продолжать разговор, и ничего сделать не могут нормально, пока заявление на возврат не прислать. Только после этого шевелится начинают.