Как вернуть страховку по кредиту в Альфа-Банке?

Покупка полиса добровольного страхования при оформлении кредита увеличивает полную стоимость сделки. Поэтому у заемщиков возникают вопросы: можно ли вернуть страховку по кредиту в Альфа-Банке, когда это допускается, что можно предпринять, если страховщик отказывает в возврате страховки.

Особенности оформления страховки в Альфа-Банке

При оформлении страховки в Альфа-Банке необходимо помнить о следующих особенностях:

• При подключении финансовой защиты устанавливается минимальная процентная ставка по потребительскому кредиту.
• Ставка по ипотечному кредитованию не зависит от заключения договора добровольного страхования.
• Процент по автокредитованию при оформлении КАСКО будет снижен на 3–5 пунктов.

В зависимости от условий программы в страховой полис могут включены следующие риски:

• Длительное медицинское сопровождение.
• Получение заемщиком инвалидности.
• Смерть заемщика.
• Потеря работы.

Перед оплатой полиса вы можете ознакомиться с подробными условиями страхования на сайте Альфа-Банка.

Виды страховок, которые можно вернуть

Оформление договора страхования по кредитам в Альфа-Банке осуществляется в обязательном и добровольном порядке. Обязательному страхованию подлежат объекты недвижимости, приобретаемые за счет ипотечного кредита. Для снижения риска невозврата долга, заемщики могут добровольно застраховать жизнь и здоровье при оформлении следующих видов кредитов:

• Потребительский, кредитные карты, товарное кредитование.
• Автокредитование. Страховка носит рекомендательный характер, т. к. снижает риск не только для кредитора, но и для заемщика. Транспорт считается объектом повышенной опасности, если наступит страховой случай, заемщик сможет возместить потери.
• Добровольное страхование по ипотечному кредиту.

Все виды добровольных страховок можно вернуть, если выполнять установленные требования. Предварительно следует оценить, насколько возрастет риск невозврата долга.

Иногда страховка может быть вполне выгодным и разумным решением.

Процедура возврата страховки по кредиту в Альфа-Банке

Независимо от вида кредита, процедура возврата страховки является универсальной. Отказаться от страхования жизни и здоровья можно при досрочном погашении кредита или в течение периода охлаждения. Минимальный срок составляет 14 дней, а если полис оформлен вместе с потребительским кредитом — 30 дней с даты начала действия договора. Чтобы вернуть страховку по кредиту в Альфа-Банке в период охлаждения, необходимо направить заявление об отказе от договора в страховую компанию «А.Страхование».

Решение о прекращении договора и возврате страховой премии компания принимает в течение 7–10 рабочих дней. В этот срок, как правило, входит и перечисление денег заявителю.

Чтобы получить точную информацию о том, в каком порядке может быть расторгнут ваш договор страхования, необходимо ввести дату оформления договора и его номер на сайте.

Какие документы потребуются для возврата

Для возврата страхового полиса могут потребоваться следующие документы:

• Паспорт.
• Заявление о расторжении договора. Скачать образец заявления можно на сайте страховой компании, с которой был заключен договор.
• Полис и чек об оплате.
• Реквизиты счета.
• Кредитный договор и справка о погашении (при досрочном закрытии).

Список документов может отличаться в зависимости от страховой, поэтому предварительно его необходимо уточнить.

Если вы оформляли страховку у “А.Страховании”, обратиться можно по номеру горячей линии 8 800 333-32-23.

После выдачи кредита

Расторгнуть договор страхования можно сразу после заключения кредитного договора в “период охлаждения”. Данный период длится 30 дней при условии, что страховой продукт оформлялся совместно с кредитом. Страховая премия будет возвращена в полном объеме, если в этот период не произошел страховой случай. 

Перед расторжением обратите внимание на условия кредитования в “Альфа-Банке”. В случае отказа от страховки, условия кредитования могут быть изменены.

После погашения кредита

После погашения кредита вернуть страховку не получится, если это не оговорено в договоре. Стоит сразу обратить внимание на условия возврата при оформлении полиса.

После досрочного погашения кредита

При досрочном погашении кредита заемщик имеет законное право вернуть часть страховой премии за неистекший период. Это возможно в случае, если страховка была заключена для обеспечения кредита, и за время действия не было страхового случая (№353-ФЗ).

Что делать, если получен отказ страховой в возврате денег?

Страховщик не всегда принимает положительное решение о расторжении договора. Причины отказа могут быть следующие:

• В период охлаждения произошел страховой случай;
• Договором не предусмотрен возврат премии при досрочном погашении кредита.

Перед тем, как подавать заявку на возврат, убедитесь, что это возможно. Например, вы можете предварительно обратиться в поддержку. 

Если в поддержке вы получили положительный ответ, а по факту пришел отказ, запросите обратную связь повторно. Сотрудник банка перепроверит информацию и подскажет, как стоит поступить в вашей ситуации.

Оспаривание страховки в Роспотребнадзоре

Роспотребнадзор – это государственный орган, который создан для защиты прав потребителей. Заемщик может обратиться с жалобой на действия банка или страховой компании в эту организацию. 

Подать жалобу можно на сайте Роспотребнадзора или на портале Госуслуг, приложив необходимые документы. Срок рассмотрения составляет 30 календарных дней. Если контролирующий орган найдет нарушение законодательства, он вправе потребовать удовлетворить претензию, в противном случае заявитель получает официальный отказ. 

Если обращение в Роспотребнадзор не принесло результата или заемщик не согласен с полученным ответом, он вправе защищать свои интересы иными возможными способами. В случае споров со страховыми, сначала необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Обращение к нему бесплатно для потребителя и является обязательным этапом перед походом в суд (№ 123-ФЗ).

Если спор не будет урегулирован и после этого, потребитель имеет право обратиться в суд. Для этого необходимо подготовить исковое заявление и приложить документы, подтверждающие незаконность отказа в возврате страховки. Суд рассмотрит обстоятельства дела, изучит условия кредитного и страхового договоров и примет решение об удовлетворении требований либо об отказе в иске.

Можно ли сразу отказаться от страховки по кредиту в Альфа-Банке?

Отказаться от добровольной страховки можно сразу на этапе оформления кредита. Это не повлияет на решение кредитора о предоставлении денежных средств, но ужесточит условия выдачи. Например, может быть увеличена процентная ставка или уменьшена сумма выдачи.

Более подходящим вариантом считается оформление договора страхования, когда оплата страховой премии производится частями, например ежемесячно вместе с погашением кредита.

В этом случае при погашении кредита возвращать страховку не потребуется. Этот способ применяется при оформлении кредитных карт. По другим кредитным продуктам Альфа-Банка страховая премия списывается сразу за весь период пользования средствами.