Клиенты Сбербанка предпочитают очереди Интернет-банкингу

Почти половина опрошенных банком призналась, что посещает офис кредитной организации несколько раз в месяц.

За этот ответ на сайте банка проголосовали 11 тыс. 443 человека или 46,37% опрошенных. Раз в месяц приходят в офис примерно 6 тыс. 447 клиентов (26,12 %).

Несколько раз в течение полугода посещают отделение кредитной организации 2 тыс. 796 проголосовавших (11,33 %). А вот 3 тыс. 993 посетителям сайта Сбербанка (16,18 %) достаточно воспользоваться услугами банка через офис всего несколько раз в год.

Всего в опросе кредитной организации, который проводился на ее сайте с 30 января 2012 года по 06 февраля 2012 года, приняли участие 24 тыс. 679 человек.

Напомним, что в прошлом году большинство клиентов Сбербанка (71,83% или 24 тыс. 275 человек ), отвечая на вопрос: «что вас не устраивает больше всего в офисах банка?» указали на очереди. С этой бедой кредитная организация борется уже давно, но полную победу одержать ей пока не удается.

Чтобы сэкономить время, затрачиваемое на простои в очередях, Сравни.ру советует использовать мобильный и Интернет-банкинг, которые позволяют проводить множество операций без посещения офиса банка.