За безопасность электронных платежей могут начать отвечать сами клиенты

Ответственность граждан при оплате покупок в интернете с помощью пластика или электронных денег следует повысить. С таким предложением выступает вице-президент ВТБ Карл Сумманен.

«Сейчас существует странный баланс, когда банки несут ответственность за все, а владельцы счета имеют возможность отказаться от сделанного платежа даже до извещения банка о том, что кто-то получил несанкционированный доступ к их счету, – цитирует слова банкира газета «Маркер». – С момента вступления в силу этой части закона «О национальной платежной системе» для мошенников появляется замечательная возможность выводить деньги из банка, а потом обращаться в банк с требованием вернуть их назад».

По мнению вице-президента ВТБ, Центробанк должен установить для кредитных организаций нижнюю границу безопасности в отношении электронных платежей. «Выше этого уровня банки будут предлагать дополнительные меры обеспечения безопасности, которые клиенты выбирают сами», – считает Карл Сумманен.

В качестве таких дополнительных инструментов могут выступать смс-уведомления, за которые клиент будет платить из своего кармана (таким образом, он платит за свою же безопасность), ограничение суммы единоразовых операций за определенный период, ограничение определенных получателей, дополнительное подтверждение при проведении крупных операций по другим каналам. В случае отказа клиента от дополнительных мер безопасности, он сам должен отвечать за риски потери средств из-за мошеннических операций по его счетам.

«При этом надо понимать, что любые способы повышения безопасности связаны со снижением удобств и баланс между удобством и безопасностью должен определяться клиентом», – добавляет топ-менеджер ВТБ.

Предложение Карла Сумманена поддерживают и другие банкиры, считая что предложения по разграничению ответственности должен предложить регулятор. «Я, конечно, не предлагаю совсем исключить ответственность банков, но все-таки требуется накладывать определенную ответственность, заботу о себе и на самих физических лиц», – считает начальник управления правового обеспечения некредитных банковских операций Юридического департамента Альфа-банка Дмитрий Ананьев.