Сбербанк разгрузит очереди с помощью киосков

Крупнейший банк России планирует значительно расширить столичную сеть киосков самообслуживания. В настоящее время в Москве работают 9 таких мини-офисов – до конца года планируют открыть еще 20 киосков, рассказал изданию «Маркер» руководитель московского подразделения Сбербанка Максим Полетаев.

Банковский киоск представляет собой небольшой павильон, в котором расположено несколько банкоматов и терминалов. В нем нет сотрудников банка – все операции осуществляются самостоятельно. Здесь можно оплатить услуги ЖКХ, пополнить баланс мобильного телефона, оплатить штрафы и налоги, внести платеж по кредиту. Объект находится под видеонаблюдением.

Целью таких представительств является снижение трудозатрат на низкодоходные операции и сокращение очередей в полноценных отделениях Сбербанка. По заявлению его главы, Германа Грефа, к концу 2012 года 90% клиентов должны дожидаться приема для получения услуги не более 10 минут.