Пользователь
29 июля
Отвратительное обслуживание
И так начнем… ДТП было 12 апреля…сейчас уже 28 июля, время давно вышло на рассмотрение, я буду подавать в суд!
Отдел урегулирования на контакт вообще никак не идет, звоню каждый день всем все равно, почему я должна постоянно ездить с 2 детьми в центр Москвы по 2 часа туда и обратно, они плачут ноют, я жду еще очередь там!
Навигатор не работает часто, выезжаю на платную дорогу и еще пол часа еду туда🤦♀️мне кто компенсирует мои нервы и время?!
Просить ускорить процесс или дать какой-либо ответ устала уже!
Как оформлять КАСКО так они за 1 день делают, а как случается страховой случай, так никто ничего не знает! Отвратительное обслуживание!
Наркшают все сроки!
Так что обращаясь в эту страховую компанию 10000 раз подумайте
СОГАЗ
Каско
ПроверенМосква
1 комментарий
Здравствуйте, Любовь! По факту повреждения застрахованного ТС проведена проверка полученных материалов, организовано проведение осмотра.
Согласно п. 11.7.3 Правил, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страховщик обязан обратиться с запросом в компетентные органы, учреждения, экспертные организации для получения документов и информации о причинах и обстоятельствах произошедшего события, имеющего признаки страхового случая.
В данной связи АО «СОГАЗ» направлен запрос в компетентные органы с просьбой предоставить сведения и документы, необходимые для принятия решения по заявлению о страховой выплате, а именно:
- постановление по делу об административном правонарушении;
- объяснения участников дорожно-транспортного происшествия;
- схему места дорожно-транспортного происшествия.
Дополнительно уведомляем, что вышеуказанные документы Вы можете получить самостоятельно и предоставить в ближайший отдел урегулирования убытков АО «СОГАЗ».
Информация о местонахождении офисов Страховщика, в том числе телефоны и режим работы, размещена на официальном сайте АО «СОГАЗ» (www.sogaz.ru) в открытом доступе.
На основании вышеизложенного информируем, что АО «СОГАЗ» готово вернуться к рассмотрению заявления о наступлении события после получения ответа на запрос.
С уважением, команда СОГАЗа.