Иван
, клиент Сравни
8 июля
Невозможно продлить полис
Два года подряд страховали ипотеку в ВСК, было безупречно. Занимало 15 минут от момента звонка менеджеру до получения полиса. С прошлого года решили все у них страховать: ДМС, КАСКО, ОСАГО, но теперь споткнулись на продлении полиса ипотеки. На сайте/приложении сделать это невозможно так как стоит ограничение по возрасту, а на звонки либо не отвечают, либо составляют заявку и тишина. С 4.07 Висит заявка и тишина, в ответ только отговорка, что не хватает сотрудников. Полис заканчивается, а это сулит проблемы с ипотекой. Видимо пора выбирать новую страховую для ипотеки и расторгать остальные договора преждевременно.
ВСК
Страхование ипотеки
Проблема решенаРостов-на-Дону
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день!
Провели проверку по вашему отзыву.
По информации от коллег 08.07.2025 вами был оплачен договор страхования № 25**************31.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК.
Но с учётом того, что вы оформили новые договоры страхования в нашей компании, мы понимаем, что не смотря на опыт оформления полиса, вы нам по прежнему доверяете.
Постараемся впредь оправдать ваше доверие в части предоставляемых сервисов и услуг на 100%.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».