Елена
, клиент Сравни
4 июля
Оценка отклонена
Ужасная компания.
Очень не советую эту компанию. При покупке осаго не предупредили, отказалась бы однозначно.
-Нет аварийного комиссара
-оценщик, отдельная история, нужно оплатить 3000 р (потом вам эти деньги вернут), осмотр, фото делается просто в квартале.
-Не смотря на то, что в заявлении указано ремонт, (у компании нет договора ни с одним из автосервисов в городе) назначают денежный перевод, суммы которого не хватит даже на замену детали, не говоря за оплату ремонта, а он иногда выходит более дороже чем сама деталь.
В этом году было 2 ДТП, оба не по моей вине. 1 Так же сослались на мелкий шрифт, что я сама подписалась на денежную выплату, суммы не хватило даже покрыть 50% стоимости ремонта.
2 Было в заявление указано страховое возмещение -ремонт, при звонке когда же будет ремонт, говорят на рассмотрение по закону 20 дней, а оказывается уже насчитали сумму, ни о каком ремонте не идёт речь, опять же сумма не покроет даже стоимость детали.
За 12 лет, первый раз столкнулась с такой компанией.
Не пойму от куда взялись радостные отзывы.
Зетта Страхование
ОСАГО
Магнитогорск
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
По результатам проведенной проверки хотим пояснить, что рассмотрение страховых событий было произведено в полном соответствии с законодательством об ОСАГО.
Хотелось бы пояснить относительно способа урегулирования убытка путем выдачи направления на СТОА, имеющиеся у АО «Зетта Страхование» партнеры по ремонту транспортных средств (ТС) не смогли подтвердить возможность ремонта Вашего ТС, в связи с чем Страховщик был вынужден произвести урегулирование путем перечисления страхового возмещения на предоставленные ранее Вами реквизиты.
Расчет размера страховой выплаты по восстановительному ремонту был произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 755-П от 04.03.2021 г. Страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией.
Относительно оплаты независимой экспертизы хотелось бы пояснить, что при приеме заявления о страховом случае Компанией предлагается выбор способа оплаты независимой экспертизы. В первом случае Клиенту предлагается самостоятельно пройти и оплатить независимую экспертизу, в дальнейшем данная сумма по оплате возмещается Клиенту со стороны страховой компании. Во втором случае Компанией организовывается осмотр, расчет ущерба по транспортному средству Клиента с помощью так же независимого экспертного учреждения, и далее экспертное учреждение выставляет счет страховой компании без участия клиента в оплате.
Вами выбран первый вариант, где Вы самостоятельно прошли и оплатили независимую экспертизу, далее сумма оплаты независимого эксперта была Вам компенсирована.
Так же хотелось бы пояснить, что услуги аварийного комиссара не являются частью договора ОСАГО. Услуги аварийного комиссара являются отдельным и добровольным видом услуг.
Сожалеем, что у Вас возникло негативное впечатление по результатам урегулировании страхового случая. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, Елизавета,
специалист Центра контроля качества
АО «Зетта Страхование»