В принципе, отличный банк и выгодные процентные ставки, но вот сотрудники действительно ленивые. По большей части в филиале на пересечении Буденновского и Текучева. Сотрудников просто заставлять надо, чтобы приняли заявление на погашение. Один раз в другой филиал отправили, мол бланки закончились, потом все-таки выяснилось, что можно и распечатать. При заявлении на кредит в одном филиале отказывают, а в другом при обращении через день одобряют с такой же суммой. В общем с сервисом надо решать.