Дмитрий
1 ноября
Совкомбанк Инвестиции в никуда… История работы с брокером
Карта Совкомбанка у меня появилась спонтанно — прииспользовании карты Халва выдавали выгодный субсидированный автокредит. Более
никаких интересных предложений от банка я не замечал, пока однажды, зайдя в
приложения для оплаты очередного взноса по кредиту, я не увидел акцию «Миллион
на Инвестиции».
Кратко об акции — для новых клиентов предлагается выбратькомбинацию 3 из 6 акций (голубые фишки), в которые будет вложен
1 000 000 рублей. Если на конец периода стоимость акций вырастет, вы
получаете доход, если стоимость упадет — ничего не теряете. Другими словами —
интересная акция для привлечения интереса новых клиентов.
Условия участия, опубликованные на сайте Совкомбанка:
3 пункта, никаких других условий не опубликовано. Начинаемвыполнение с установки приложения брокера. Пишем в поддержку — узнаем, что для
пользователей IOS приложения нет…
Ладно, потерпим, обещают же миллион вложить. Выбираем 3компании (в моем случае: Газпром, Роснефть, Сбербанк):
Пополняем счет на 15 000 рублей:
Затем выводим 4 000 (что-то слишком с запасом закинул):
И ждем СМС с результатом. По моим подсчетам, согласноусловиям акции, должно было прийти:
Итак, 1 000 000×5,63% = 56 300 рублей. Минус налог, но все равно приятно.
И вот, день ИКС, даже раньше 45 дней, приходит «заветное”СМС сообщение:
Идем разбираться в поддержку — что не так? (Опущу перепискус ботом и просьбы позвать человека — это вообще отдельная история):
Технический сбой, условия соблюдены, все хорошо, ждем выигрыш до назначенного срока (20 октября).
Как вы понимаете, 20 октября ничего не пришло. Снова обращаемся в поддержку:
Снова „подождите“… и снова без ответа. Пишем в поддержку, проходим бота:
И тут приходит отказ… Пересылаем предыдущую переписку, где сотрудники все подтверждали, ждем. На всякий случай предупреждаем про придание
ситуации публичности, а также о жалобе в ЦБ.
Сразу привлекли профильного специалиста, интересно…)
Попытка откупиться 500 рублями, передача заявки в банк.
И финальный ответ.
Что мы имеем в итоге:
1. Скрытие существенных условий участия в акции на главной странице (если эти условия вообще существовали на момент старта акции,
раз никто не писал о нарушениях ранее).
1. Поддержка, которая подтверждает соблюдение условий и ссылается на технический сбой при отправке сообщений о нарушении
условий. Подтверждает письменно и неоднократно.
1. Банк/Брокер, который не отвечает на запросы, не соблюдает условия своих акций, и вводит в заблуждение сообщениями от поддержки
о том, что вы все еще участвуете в акции.
И все ради чего? Сэкономить 56 300 рублей на выплате выигрыша… Наверное, таких „выигравших“, как я, стало очень много, разорим
Совкомбанк и их брокера.
Какие выводы из истории выше? Решайте сами, стоит ли связываться с этой ш***** конторой, или работать с нормальными банками и
брокерами, которые исполняют свои обязательства. Лично я дополню эту историю
официальной жалобой в ЦБ
P. S. С 1 ноября Совкомбанк Инвестиции заплатит только пропорционально вложенным на счет средствам. Видимо,
правда акция выходит „боком“
Совкомбанк Брокер
Условия и тарифы
Другие отзывы
Любовь
23 июля
Совкомбанк Брокер
Сергей
9 августа
Совкомбанк Брокер
Дмитрий
3 апреля
Совкомбанк Брокер
Алексей
7 сентября 2023
Совкомбанк Брокер
Евгений
23 апреля
Совкомбанк Брокер
Татьяна
, клиент Сравни
17 августа 2023
Совкомбанк Брокер
Удаленный пользователь
4 мая
Совкомбанк Брокер
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Совкомбанк Брокере
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым