Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Людмила
Автор6 февраля
Ужасный Премиум
После закрытия Росбанка всех автоматически перевели в Тбанк, и так я стала их Премиум клиентом и начались мои проблемы! Банк сначала упорно не видел мои инвестиции, приходилось постоянно выяснять и доказывать что они есть, а когда их находили пытались объснить что они куплены не у них, (тут же высылая ссылку где говорится что все продукты переходят в тбанк), после нервотрёпок они в качестве доброй воли на какое-то время подключали начальный премиум, хотя денег было на более высокий уровень, поэтому где-то около года я не получала доступных преимуществ от сервиса, и потом начиналось всё по новому, опять надо было звонить доказывать, просить, объяснять, было даже из отпуска, потому что нечаянно заметил что опять отключили Премиум! Однажды появилась менеджер Полина которая сказала что в ручном режиме будет следить за моей ситуацией и проблемы вроде закончились, но нет! На данный момент прошло больше года, система до сих пор не видит мои инвестиции! Пропала опять строка «Активы купленные у партнёров», и менеджера меняют! И опять начинаются долгие переписки, чувствую опять начинаются проблемы! Год не могут исправить ситуацию! Или не хотят, наверное выгодно! Безобразие конечно! Мне самой уже противно что я стала какой-то попрашайкой!
Поддержка
ПроверенМосква
Т-Инвестиции
6 февраля
Здравствуйте.
Выясним, почему не показываем переведенные активы из Росбанка так долго, что случлоись с сервисом Premium. Проверим работу сотрудников, все ли они сделали для устранения проблемы. После вернемся с ответом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
