Что такое эмпатия и как её развить

Эмпатия – один из ключевых аспектов создания крепких позитивных отношений, обеспечения эмоциональной безопасности и ментального здоровья. Но многие не придают ей значения или путают с иными психическими свойствами, например, с идентификацией. Поэтому углубимся в суть понятия, рассмотрим характеристики, полезные эффекты и способы развития эмпатии.

Эмпатия – что это такое

Эмпатия – это врождённая способность воспринимать и сопереживать эмоциональному состоянию окружающих людей, как правило, сочетающаяся со стремлением позаботиться об их благополучии. Она не ограничивается выражением только положительных реакций, как это часто считается; она проявляется через сострадание, беспокойство, грусть…

Эмпатия развивается в контексте родительской заботы, родственных отношений. Эмпатические реакции проявляются в раннем возрасте и не являются автоматическими, скорее, они преобразуются под контролем межличностных и контекстуальных факторов, которые влияют на поведение и познание. Но механизмы их формирования весьма гибкие и подчиняются вмешательствам со стороны социума – близких знакомых семьи, сверстников, воспитателей, учителей и пр.

Зачем нужна эмпатия

Эмпатия – это полезный социальный навык, один из важнейших аспектов построения крепких отношений, основанных на взаимном уважении и доверии. Если выразиться образно, то она является мостом между Вами и Вашим партнёром (собеседником): обеспечивает эмоциональную связь.

Развитая эмпатия способствует:

• снижению уровня стресса и, как следствие, улучшению самочувствия, здоровья;
• формированию навыка эффективного межличностного общения;
• слаженной командной работе;
• созданию благоприятной рабочей среды.

Идентификация vs эмпатия

Говоря об эмпатии, важно отличать её от идентификации – отождествления с человеком. Эти психические процессы схожи – в их основе лежит способность воспринимать эмоциональное состояние партнёра. Но если эмпатия означает понимание эмоций и сопереживание с сохранением своей индивидуальности, то идентификация – это подражание, «вживание» в роль партнёра.

Например, если ребёнок эмпатизирует матери в случае её ссоры с отцом, то он понимает причины её раздражения и пытается быть заботливым; а если идентифицирует себя с ней – начинает злиться на отца.

Рассмотрим различия в этих понятиях более подробно.

Идентификация, бесспорно, имеет преимущества. Так, в раннем возрасте она помогает усваивать социальные нормы, роли, поведенческие модели; во взрослом – быстро и безболезненно адаптироваться к незнакомой социальной среде, преодолевать эмоционально сложные отношения. Но её следует рассматривать, как вспомогательный, а не основной механизм, т.к. отождествление себя с партнёром со временем приводит к утрате своей индивидуальности и кризису личности.

Уровень эмпатии и как его определить

Как всякие способности, эмпатия имеет несколько степеней развития. В частности, исследователи в области современной психологии выделяют:

1. Аффективную, или эмоциональную эмпатию, которую можно описать фразой «Я тебя слышу». Она выражается в способности воспринимать и разделять эмоции партнёра, однако не означает согласие с его точкой зрения, отношением к ситуации.
2. Когнитивную эмпатию, описываемую фразой «Я тебя понимаю». Она выражается не только в способности разделять эмоции, но и в умении понять и оценить ситуацию с позиции партнёра, а не с собственной или формально-логической.
3. Предикативную эмпатию, которая выходит за рамки переживания и понимания эмоций партнёра – она выражается в способности предсказывать эмоциональные реакции и поведение партнёра. На этом уровне человек приобретает навык верной интерпретации вербальных и невербальных сигналов. И этот навык требует наибольшей практики.

Некоторые исследователи также выделяют сострадательную эмпатию, которая характеризуется стремлением к действию – непосредственно эмоциональной поддержкой, заботой. В действительности, на каждом уровне человек пытается проявить участие по мере возможности – просто быть рядом с партнёром, успокоить его словесно или оказать реальную помощь.

Иногда эмпатию классифицируют на низкую, среднюю, высокую. Но фактически эта градация не отличается от вышеописанной: по мере повышения уровня человек острее чувствует эмоции партнёра.

Как развить уровень эмпатии – у взрослых

Эмпатия чрезвычайно важна для эффективной коммуникации и, соответственно, личного благополучия и профессионального роста. И её можно развивать!

Есть несколько эффективных методов тренировки эмпатии:

1. Активное слушание. В беседе отвлекитесь от собственного мнения и сосредоточьтесь только на том, что рассказывает партнёр; при этом оставайтесь активными – реагируйте, задавайте уточняющие вопросы. Это сложная техника, которая позволяет Вам не просто слышать слова, но и понимать их смысл, контекст и эмоциональную составляющую.
2. Соприкосновение с опытом окружающих людей. Общайтесь с разными людьми, смотрите фильмы, читайте художественные произведения, что позволит исследовать разные точки зрения и при всестороннем анализе научиться понимать их.
3. Анализ невербальных сигналов. Наблюдайте за мимикой, жестами, позами, интонацией/ тембром голоса собеседника, сопоставляйте со смыслом слов, эмоциями. Пытайтесь имитировать и прочувствовать их, использовать в общении.
4. Смена перспективы. Пытайтесь подвергнуть свою точку зрения сомнению. Представьте, какие аргументы приведёт собеседник, в чём заключается его логика. Такое упражнение рекомендуется выполнять ежедневно.

Главное – стремитесь больше анализировать слова, поступки окружающих и собственные.

Как развить уровень эмпатии – у детей

Эмпатия является врождённой способностью, и развивать её следует с раннего детства. Однако методы нужно выбирать в зависимости от возраста ребёнка.

FAQ

Почему важна эмпатия?

Эмпатия – это залог прочных межличностных отношений, основанных на взаимопонимании, взаимоуважении. Её развитие способствует улучшению навыков эффективного общения, сотрудничества в коллективе, личностного роста и эмоционального благополучия.

Каковы причины низкого уровня эмпатии?

Низкий уровень эмпатии обуславливается или психологическими, или биологическими факторами. В первом случае причинами могут послужить отсутствие примера эффективного эмпатического поведения в раннем возрасте, негативные установки, стресс, эмоциональное выгорание; во втором – нарушения в работе нервной системы, в т.ч. вызванные травмами.

Как развивать эмпатию?

Эмпатию можно развивать. Прежде всего, тренируйте навык активного слушания, получайте опыт взаимодействия с окружающими, анализируйте поведение людей в контексте ситуаций.

Может ли эмпатия привести к эмоциональному выгоранию?

К выгоранию приводит эмпатия высокого уровня, т.к. человек глубоко переживает из-за близких ему людей, всеми силами старается заботиться о них.

Как уберечься от эмоционального выгорания человеку с развитой эмпатией?

Важно сохранять эмоциональные границы, заботиться о собственном психическом здоровье.

Вывод

Эмпатия – ощущение связи с окружающими и умение сопереживать им – залог эффективного общения и психического благополучия человека. К сожалению, не все обладают такой способностью в полной мере, но её можно развивать. Практикуйте активное слушание, общайтесь и анализируйте коммуникации, в которых участвует. Тогда Вы сможете лучше понять и окружающих людей, и себя; научитесь выстраивать, укреплять эффективные отношения.