С нуля
С опытом
Продакт
Проджект
MBA
HR
IT-рекрутинг
Управление бизнесом
Стартапы и MVP
Бизнес-стратегия
Экономика
Переговоры
Soft skills
Школа | Рейтинг | Количество оценок | Отзывы |
---|---|---|---|
Skillbox | 4.70 | 1351 | 2282 |
Moscow Business School | 4.60 | 15 | 240 |
Эколь | 4.30 | 25 | 89 |
Moscow Business Academy | |||
УЦ Профессия | 76 |
*Как рассчитывается рейтинг курсов: рейтинг Сравни.ру — это не просто средняя оценка пользователей. При его расчете учитывается множество факторов. Например, количество отзывов, время, когда они были оставлены, скорость реакции официальных представителей организации и решенных проблем. Подробнее о методике расчёта
Курс | Школа | Рейтинг школы | Цена | Рассрочка | Длительность |
---|---|---|---|---|---|
Управление клиентским сервисом | Skillbox | 4.70 | 40 300 ₽ | 3 358 ₽ | 2 месяца |
Управление в сфере услуг (MBA) | Moscow Business Academy | 285 000 ₽ | 7 916 ₽ | 18 месяцев | |
Курсы администратора салона красоты | Эколь | 4.30 | 30 100 ₽ | 3 400 ₽ | 29 часов |
Директор клиентского сервиса | Skillbox | 4.70 | 125 320 ₽ | 4 043 ₽ | 6 месяцев |
Клиентоцентричность и цифровая трансформация государственного управления | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 48 часов | |
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов | Moscow Business School | 4.60 | 19 710 ₽ | 913 ₽ | 1 день |
Управление в сфере услуг (Mini MBA) | Moscow Business Academy | 206 450 ₽ | 8 602 ₽ | 9 месяцев | |
Курсы управления и сервиса в бьюти-индустрии | Эколь | 4.30 | 24 300 ₽ | 4 100 ₽ | 35 часов |
Клиентоцентричность | УЦ Профессия | 4 500 ₽ | - | 48 часов | |
50 практических идей по клиентоориентированности. Как привлекать и удерживать клиентов | Moscow Business School | 4.60 | 37 710 ₽ | 1 746 ₽ | 2 дня |
На курсе научат выстраивать и автоматизировать систему клиентского сервиса и налаживать эффективное взаимодействие с клиентами.
Курс подходит для специалистов смежных сфер: менеджеров по проектам и продажам, сотрудников контакт-центров и отделов поддержки.
Школа | Skillbox4.72282 |
Длительность | 2 месяца. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
Стоимость | 40 300 ₽ |
Цена в рассрочку | 3 358 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Сертификат |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
Программа MBA по управлению в сфере услуг поможет развить профессиональные навыки и знания, необходимые для успешного управления услугами и сервисами. Студенты изучат стратегии управления качеством услуг, маркетинговые и операционные модели, а также технологии, направленные на улучшение клиентского опыта в сфере услуг. Программа также включает в себя изучение управления персоналом, финансов и международной стратегии в сфере услуг.
Школа | Moscow Business Academy |
Длительность | 18 месяцев |
Стоимость | 285 000 ₽ |
Цена в рассрочку | 7 916 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Есть |
Документ об окончании | Международный диплом MBA с европейским приложением |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
Проекты в портфолио по итогам обучения | Итоговый проект |
Курс научит эффективно управлять, оптимизировать бизнес-процессы в салоне, обеспечивая прибыльную работу.
Стоимость программы указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах, с адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
Школа | Эколь4.389 |
Длительность | 29 часов |
Стоимость | 30 100 ₽ |
Цена в рассрочку | 3 400 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Сертификат |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
Курс поможет создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её, научит управлять командой и выстраивать процесс найма.
Есть возможность посетить закрытые воркшопы.
Школа | Skillbox4.72282 |
Длительность | 6 месяцев. Это примерный срок. Изучение проходит в свободном темпе и зависит от вас. Курс можно пройти как быстрее, так и медленнее |
Стоимость | 125 320 ₽ |
Цена в рассрочку | 4 043 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Есть |
Документ об окончании | Сертификат |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
Проекты в портфолио по итогам обучения | Система клиентского сервиса |
В ходе курса участники изучат следующие вопросы:
Школа | УЦ Профессия76 |
Длительность | 48 часов |
Стоимость | 5 000 ₽ |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
На курсе будут рассмотрены критерии и способы оценки сотрудников, принципы обучения клиентоориентированности и один из самых востребованных вопросов — как создать такой настрой, такую мотивацию у сотрудников, чтобы они могли искренне заботиться о клиентах, оказывать лучший сервис, получая от этого удовольствие.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
Школа | Moscow Business School4.6240 |
Длительность | 1 день |
Стоимость | 19 710 ₽ |
Цена в рассрочку | 913 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат MBS |
График прохождения | Есть расписание |
Учебный процесс | Онлайн-занятия с преподавателем |
Mini MBA предоставляет комплексное обучение по стратегическому управлению, маркетингу, операциям и управлению персоналом в сфере услуг. Студенты изучат передовые методы управления клиентским опытом, развития товаров и услуг, а также управления стоимостью услуг. Программа также включает в себя обучение навыкам анализа и планирования деятельности в условиях рыночной конкуренции.
Школа | Moscow Business Academy |
Длительность | 9 месяцев |
Стоимость | 206 450 ₽ |
Цена в рассрочку | 8 602 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Есть |
Документ об окончании | Международный диплом MBA с европейским приложением |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров, Онлайн-занятия с преподавателем |
Проекты в портфолио по итогам обучения | Итоговый проект |
Получение знаний о новейших тенденциях и инновациях в управлении и обслуживании.
Стоимость курса указана при дистанционном обучении. Есть возможность обучаться очно в учебных центрах школы с прохождением практики на моделях, предоставлением оборудования и расходных материалов. С адресами учебных центров можно ознакомиться на странице школы. Стоимость курса зависит от региона обучения.
Школа | Эколь4.389 |
Длительность | 35 часов |
Стоимость | 24 300 ₽ |
Цена в рассрочку | 4 100 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Сертификат |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
Курс включает изучение таких тем, как понимание потребностей клиентов, разработка продуктов и услуг с учетом этих потребностей, использование данных и аналитики для улучшения клиентского опыта, а также построение эффективных отношений с клиентами.
Школа | УЦ Профессия76 |
Длительность | 48 часов |
Стоимость | 5 000 ₽ |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации |
График прохождения | Свободный график |
Учебный процесс | Запись лекций или вебинаров |
Решение 50+ практических задач по клиентоориентированности, охватывающих все этапы пути клиента — от осознания потребности до повторной покупки и формирования лояльности. Участники познакомятся с приемами привлечения и удержания, которые можно адаптировать и применить у себя в компании.
Курс будет полезен руководителям и собственникам бизнеса, директорам и специалистам по клиентскому сервису и опыту коммерческих и государственных компаний и организаций.
Обучение можно проходить очно в Москве или онлайн.
Школа | Moscow Business School4.6240 |
Длительность | 2 дня |
Стоимость | 37 710 ₽ |
Цена в рассрочку | 1 746 ₽/мес |
Программа трудоустройства | Отсутствует |
Документ об окончании | Удостоверение о повышении квалификации / сертификат MBS |
График прохождения | Есть расписание |
Учебный процесс | Онлайн-занятия с преподавателем |