Вопрос недели: Что делать, если банкомат выдал порванную купюру?

Как-то банкомат одного банка выдал мне тысячную купюру с оторванным краешком. При оплате покупок в магазине продавщица очень долго смотрела на нее, прежде чем решилась принять.

А что делать в ситуации, когда в магазине отказываются принимать такие деньги? На этот вопрос специально для Сравни.ру отвечает Вилен Ли, директор департамента продаж и продуктов Росгосстрах Банка:

«Если повреждение купюры значительно (например, от купюры оторван большой кусок или она разорвана на несколько частей), то сдать купюру можно в любой из банков.

Обыкновенно, для совершения обмена вам необходимо обратиться в кассу банка, имея при себе все части разорванной купюры и документ, удостоверяющий личность. Купюра должна быть принята работником банка даже в том случае, если она склеена из двух половинок разных банкнот, имеющих один номинал. Важно, чтобы на купюре сохранился идентификационный номер и оставшаяся площадь была не менее 55 % от первоначальной.

Если купюра сохранила 55% первоначальной площади, то она подлежит обмену по номиналу. К этому правилу относятся все испорченные купюры (обгоревшие, рваные, стираные и т.п.) кроме разрисованных денежных знаков (является нарушением закона и облагается штрафом). Монеты с мелкими механическими повреждениями (надпилы, отверстия, царапины), но сохранившие изображения на аверсе и реверсе, также подлежат обмену. Исключение составляют фальшивые купюры: менять их не будут, их сразу же отправят на экспертизу.

Единственное, не все банки обязаны осуществлять обмен, выдав вам купюру на руки. Некоторые могут предложить осуществить с помощью данной купюры оплату какие-либо банковских операций (оплатить коммунальные платежи, сотовую связь, совершить перевод и прочее).

Эти правила распространяются только на российские деньги».