Накопления
Деньги
Недвижимость
Авто
Жизнь
Бизнес и работаМикрофинансовая компания «Джой Мани» стала лауреатом престижной премии CX World Awards‚ одержав победу в номинации «Лучшая программа обучения и развития персонала». В этом году за звание лучших боролись такие гиганты рынка‚ как «Ростелеком»‚ ВТБ и Сбер.
Старший редактор журнала Сравни
На суд жюри компания представила уникальную программу обучения и развития сотрудников клиентских подразделений, включая Collection, контакт-центр и телемаркетинг. Методология была разработана учебным центром «Джой Мани» при активном участии отдела контроля качества. Руководитель центра обучения и развития Константин Немцов и руководитель отдела контроля качества Марина Ерахтина продемонстрировали, как сделать процесс обучения не только эффективным, но и по-настоящему живым, мотивирующим и вдохновляющим для сотрудников.
«Было очень приятно оказаться среди лучших представителей индустрии — компаний с именем и регалиями. Мы показали достойную конкурентную борьбу и получили ценный опыт. Победа на CX World Awards стала важным этапом в истории „Джой Мани“ и дополнительным стимулом для всей команды двигаться вперед, внедряя лучшие практики в области клиентского сервиса и управления персоналом. Самой премии желаем расти, процветать и становиться ещё масштабнее», — отметил Константин Немцов.
CX World Awards — одна из самых авторитетных и масштабных независимых премий в сфере клиентского опыта. Ежегодно она отмечает лучшие проекты, стратегии и профессионалов, которые делают бизнес по-настоящему человекоцентричным.
Если вы заметили опечатку или неточность в статье, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Joymoney