Маркетплейсы планируют штрафовать за ценовое давление на продавцов

Суть законопроекта

Для операторов посреднических цифровых платформ (ПЦП), к которым относятся маркетплейсы, введут штрафы за давление на продавцов. Такие поправки Минэкономразвития одобрила правительственная комиссия по законопроектной деятельности ко второму чтению законопроекта, который устанавливает штрафы для маркетплейсов и продавцов.

Штрафы будут зависеть от тяжести нарушения:

• за нарушения технического характера — от 20–50 тысяч рублей;
• за серьезные нарушения, такие как ограничение доступа к личному кабинету или систематическое нарушение сроков рассмотрения жалоб, — до 500 тысяч рублей.

Срок давности привлечения к административной ответственности для нарушений в сфере платформенной экономики увеличен с 60 до 90 дней.

Ценовое давление

Особое внимание в поправках уделено защите партнеров от ценового давления:

• у продавцов должна быть возможность установить запрет на скидки за свой счет;
• платформам запретят давить на продавцов из-за отказа от скидок — например, снижать рейтинг, ухудшать позиции в выдаче, ограничивать доступ и прекращать размещать карточки товара.

Эти действия операторов платформ выделены в самостоятельные составы, штрафы по ним достигают 400 тысяч рублей. «Это прямой ответ на многолетние жалобы малого бизнеса», — отметили в Минэкономразвития.

Несоблюдение сроков рассмотрения жалоб

Законопроект также вводит штрафы для маркетплейсов за несоблюдение сроков досудебного рассмотрения споров. Если жалоба продавца рассматривается дольше 15 дней или незаконные меры не отменяются в течение 48 часов, платформа может быть оштрафована на сумму до 500 тысяч рублей.

«Закон о платформенной экономике уже требует от оператора создать систему рассмотрения жалоб, но без санкций за неисполнение эта норма оставалась бы декларацией».

Когда закон вступит в силу

В случае принятия основная часть закона о вводе штрафов начнет действовать с 1 октября 2026 года.

Что изменится для продавцов

Законопроект создает дополнительные гарантии для предпринимателей и одновременно повышает требования к прозрачности и обоснованности решений, принимаемых цифровыми платформами, отмечает президент Союза интернет-торговли Виталий Гаврилов. Ключевое значение будет иметь правоприменительная практика.

Должны быть четко определены критерии допустимых действий платформ, основания для применения ограничительных мер и порядок защиты прав продавцов, говорит Виталий Гаврилов. По его словам, от этого будет зависеть эффективность новых мер.

Нововведение для покупателей

Роспотребнадзор и Минцифры запустили электронную книгу жалоб на «Госуслугах», чтобы покупатели могли решать споры с продавцами и маркетплейсами без обращения в суд.

На первом этапе можно подать жалобу на проблемы с товарами, купленными на Ozon и Wildberries. Пожаловаться можно на отказ вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней после покупки, отказ вернуть деньги после возврата товара и нарушение сроков возврата средств за отмененный заказ.

Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя. Рассмотрение обращений займет до семи календарных дней.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!