Как мошенники играют на эмоциях и как вернуться в равновесие

Как мошенники играют на эмоциях и как вернуться в равновесие — рассказали в Банке России

Телефонные мошенники знают, что и как сказать, чтобы отключить у человека критическое мышление и заставить его действовать так, как нужно им. Банк России и Московская медицина рассказали, как вернуться в состояние равновесия.

Как мошенники манипулируют эмоциями человека в своих целях

Стресс и эмоциональное напряжение делают человека уязвимым к манипуляциям. Мошенники знают, что и как говорить или писать, чтобы вызвать у потенциальной жертвы нужную эмоцию.

В результате у человека отключается критическое мышление, и он выполняет все указания преступников.

Какие фразы используют мошенники, чтобы вызвать нужные эмоции

Нужная мошенникам эмоция	Фразы, которые могут ее вызвать
Страх	«Ваши сбережения в опасности, переведите их на безопасный счет» «На ваше имя неизвестные оформляют кредит, срочно скажите код из СМС» «У вас обнаружен рак. Вам нужно срочно записаться на обследование, назовите код из СМС»
Вина	«Вы нарушили закон, платите штраф или пойдете под суд» «Срочно передайте деньги, иначе ваши близкие попадут в тюрьму» «Из-за ошибки в ваших данных запись к врачу могут отменить. Назовите код из СМС, чтобы всё исправить»
Азарт	«Удвоим ваш вклад всего за месяц!» «Научим вас выгодно инвестировать, гарантия успеха 100%!»
Страх упущенной возможности	«Не упустите свой шанс!» «Только сегодня доступна бесплатная проверка здоровья, успейте записаться» «Самые быстрые уже заняли свое место, а вы?!»
Иллюзия причастности	«Это секретная операция, только вы можете нам помочь!» «Ты попал в круг избранных — зарабатывай по 50 000 в день»
Доверие (к государственным структурам)	«Вам звонит майор полиции» «На связи сотрудник Центробанка» «Вам звонят из регистратуры вашей поликлиники, для записи на анализы продиктуйте код из СМС»

Проверка кредитного рейтинга позволит убедиться, что на ваше имя не оформлены чужие кредиты. Это можно сделать бесплатно на Сравни

Проверить кредитный рейтинг

Как понять, что вы испытываете сильные эмоции

Под влиянием сильных эмоций человек испытывает:

учащенное сердцебиение;
поверхностное, учащенное дыхание — «дыхание перехватило»;
сухость во рту;
напряжение в мышцах, особенно шеи, плеч, лица;
повышенное потоотделение;
раздражительность;
спутанность мыслей и трудности с концентрацией внимания.

Сильные эмоции негативно влияют на качество решений. Включается быстрая система принятия решений. Человек становится невнимательным к фактам. Включается туннельное мышление — информация, которая противоречит имеющимся фактам, игнорируется. Возникает желание побыстрее со всем разобраться, поэтому повышается вероятность ошибок.

Что делать, если чувствуете сильные эмоции

Остановитесь: не принимайте решения под влиянием эмоций.
Если вам звонят якобы из банка, полиции, поликлиники или другой организации и просят назвать код из СМС, паспортные данные или СНИЛС, прекратите разговор и самостоятельно свяжитесь с организацией по официальному номеру.
Позвоните близкому человеку и обсудите с ним ситуацию.
Попробуйте техники самоуспокоения, чтобы снизить эмоциональное напряжение.

Как быстро вернуть себе способность здраво мыслить

Перечисленные упражнения помогут прийти в себя и критически оценить информацию, которую вы услышали или прочитали.

Температура: ополосните лицо холодной водой или приложите к глазам ледяной компресс
Релаксация: в момент глубокого вдоха животом напрягите мышцы тела. Делая выдох, мысленно скажите себе: «Расслабься».
Физические упражнения: можно пробежаться, быстро походить, попрыгать или сделать упражнения с гантелями.
Дыхание: измените темп дыхания, сделав его более глубоким, 5–6 циклов «вдох-выдох» в минуту, при этом выдох должен быть более медленным, чем вдох. Например, 5 секунд — вдох, 7 секунд — выдох.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!