С 1 сентября УК обязаны завести чат в «Макс»: что изменится для жильцов

Что требует закон с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через национальный мессенджер MAX. Правило распространяется и на ресурсоснабжающие организации.

В официальном чате на платформе «Макс» коммунальщики должны публиковать:

• контактные данные;
• график работы;
• информацию об аварийных отключениях.

Если управляющая организация проигнорирует требование и не создаст официальный канал связи, ей может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.

Что это значит для жильцов

Для собственников и нанимателей жилья участие в таком чате — дело добровольное, штрафов и санкций для жильцов не ожидается.

Никто не вправе отказать в решении проблем только потому, что жильца нет в официальном чате. Закон обязывает переходить на эту платформу именно коммунальщиков, а не жителей. 

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!