logo
Ещё
16 апреля
1 387
Личные финансы
avatar
Спрашивает

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

За что списали деньги? Покупки не делала.

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

16 апреля

YM Ozon RUS Moskva — это списание денег за пользование услугой «Ozon Premium». Такое списание выполняется ежемесячно, но отключить премиум-опцию можно через личный кабинет.

Возможно, ранее вы получили Премиум в подарок, подключили и забыли, а когда закончилась бесплатная подписка, у вас сняли деньги за очередной период.

Отключить Ozon Premium можно в любой момент. Для этого зайдите в личный кабинет на Ozon → Ozon Premium → Управление подпиской → кнопка «Отменить подписку». Не забудьте подтвердить отмену, нажав на соответствующую кнопку.

Если что-то не получится, напишите в чат поддержки или на [email protected].

Доступ к Ozon Premium закроется в день отмены подписки.

Деньги за неиспользованный период вернутся, только если у вас годовая подписка. Вы получите до 92% стоимости в зависимости от дня отказа.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня