Брала кредит в Почта банке от 07.2016. Как вернуть страховку? И ещё у меня 02.2020 была операция на коленном суставе, это страховой случай?

Ирина, период охлаждения давно закончился. Вернуть часть страховки пропорционально неиспользованному периоду можно в случае полного досрочного погашения кредита, если иное не указано в вашем договоре. Для этого нужно обратиться в страховую компанию с заявлением, приложив справку о закрытии кредита.

Что касается травмы, то нужно читать договор, является ли случай страховым. Обычно страховка распространяется на временную или полную потерю трудоспособности, но при выполнении определённых условий. Тогда страховая компания частично или полностью делает взносы в банк за заёмщика. Почитайте договор и свяжитесь со своей страховой компанией.