21 февраля 2022
74
Спрашивает
Игорь Ш.
Что делать, если кредит продали коллекторам?
Платил банку по кредиту а банк продал кредит коллекторам когда узнал поехал в банк , искать банк мои платежи отказался я написал им на электронную почту с файлами платежек и отослал
Да перед этим сделал запрос в организацию которая отправляла платежи, она подтвердила что все платежи прошли возвратов нет.
Свериться с банком не могу потому что они не выписок ни смс ничего не представляли и отказались предоставить.
Да разыскивать то же отказались
Является ли электронное письмо с файлами платежек доказательством платежа и заявлением на розыск платежей.
Да можно считать договор с банком (ничтожным) тоесть расторгнутым так как банк не выполнял своих обязанностей по договору и не каких расчетных документов не представлял.
И отказывается предоставить
Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Игорь, вы взяли кредит в банке, имеющем лицензию ЦБ РФ? А то вы описываете ситуацию, как если бы это был какой-то нелицензированный банк. Вы можете вносить платежи любым доступным способом, в любой момент времени через интернет-банк или обратившись к сотруднику посмотреть выписку, расчёты, состояние счетов, погашенную сумму и остаток. Если ваши права нарушены, обратитесь с жалобой в ЦБ РФ и в Прокуратуру.